anne
 23/11/06 14:04

qui connaît VIAL MENUISERIE???

j'ai trouvé sur internet des produits qui ont l'air sympa et des vendeurs avec qui on a pu faire un devis immediat. le seule problème c'est qu'ils ne livrent pas . Ont ils les mêmes produit que les autres???

anne
 24/11/06 14:39
84
en fait on démarche les artisans pour faire notre maison nous même sans passer par un constructeur . Pour l'instant on attend devis de maçonnerie etc et là on attend 2 devis un de chez LETOUZE et un de chez SMI en pianotant sur internet on découvre VIAL qui eux affiche les prix immédiatement du coup on les appelle et là ça paraît trop beau pour être honnête. Le devis menuiserie extérieur et interieur (portes poignées etc) 9000 euros hors pose et livraison. En plus c'est un ami qui nous les pose.on va aller jusqu'à Rennes pour voir ça de plus prêt et je regarde sur un catalogue ils sont moins cher que brico dépôt.moi je trouve ça bizarre mais is ont une sacré implantation en france ça ne peut pas être que mauvais. Au fait on a la même temps aujourd'hui...

Alex
 25/11/06 09:06
84
Bonjour,

Je suis d'Avignon et j'ai agrandi moi-même ma maison (de 90 à 250 m²). J'ai utilisé des menuiseries aluminium et PVC de chez VIAL ainsi que des menuiseries intérieures en fraké.

Je ne dirai pas que pas que ce sont des produits de mauvaises qualité ; ce sont des produits que je qualifierai de basiques mais correctes et qui offrent un avantage prix intéressant. De plus, il y a de nombreuses options possibles (verre insonorisant, lame air argon, etc.).

Je cite souvent en exemple un cas de figure qui m'est arrivé. J'ai plusieurs baies vitrées en galandage chez moi. L'une d'entre elle m'a été fourni par des amis qui travaillent dans une miroiterie ; ce sont eux qui l'ont posés. Au final c'est une catastrophe : le galandage est génial mais la pose est mal faite et mal fini.

J'ai posé moi-même plusieurs galandages de chez VIAL, les montants en aluminium sont certes moins épais que ceux fournis par mes amis mais la conception du produit est bien faite. Le galandage a été bien posé et au final mon galandage vial est bien mieux que l'autre (pas de perte thermique, raccord cloison intérieur et murs extérieurs parfaits...).

Au final, j'ai un avis plutôt positif sur VIAL et je le recommande à la seule condition que vous ayez quelqu'un de fiable pour la pose.

Cordialement,


Alex

anne
 25/11/06 11:31
84
mince j'ai vraiment 2 versions ça soulage pas.

Richard
 03/12/06 10:30
71
Bonjour,
Tu peux essayer cette adresse :
www.lesarnaques.com/index.php?a=145
Je pense que tu te feras ta propre opinion.
Cordialement
Richard

zygmunt alain
 24/12/06 13:43
31
suis à la recherche d'une porte d'entrée (vitrage anti effraction et protection en fer forgé) j'ai aujourd'hui une porte d'entrée pleine est il possible de la modifier sachant que la mienne posséde 3 point se sécurité sachant que le cadre vitrée ferait 560 x 1130 mm

zygmunt alain
 24/12/06 13:45
31
suis à la recherche d'une porte d'entrée (vitrage anti effraction et protection en fer forgé) j'ai aujourd'hui une porte d'entrée pleine est il possible de la modifier sachant que la mienne posséde 3 point se sécurité sachant que le cadre vitrée ferait 560 x 1130 mm

galakfr
 15/11/07 11:49
40
J'apporte mon avis sur Vial:
je suis allez au magasin de mon département hier:
* le magasin est un vrai boui-boui: même dans une brocante c'est mieux rangé.
* à part des cuisines, des portes et un escalier, aucune fenêtre en exposition!
* on m'a dit que vial était très bien si on pouvez choisir sois-même les produits dans le magasin: et bien vu l'état des produits que j'ai pu voir, j'aurai rien acheté; des portes d'entrée en bois même pas ébavuré, des morceaux de joints en PVC qui s'enléve à la main sur les portes, les cadres des portes en bois complétements explosés... et j'en passe
Alors j'imagine pas l'état des fenêtres....

Bref pour ma futur maison, j'avais l'intention de travailler avec eux car les prix étaient très attractif, mais quand je vois la qualité c'est pas la peine, j'irai voir ailleurs.

etou
 10/09/09 21:27
38
recherche publicite vial menuiseries avril /mai 2009 meme sur journaux merci j'ai des problemes avec eux rhones alpes

baba123
 30/03/10 11:59
bonjour
VIAL ce sont des gens qui font fabriquer au prix le plus bas ?????

mois j'ai un pot qui a fait poser une porte coulissante fabriquer par l'industriel art-fenetre de coulon cette entreprise fait poser ces menuiseries par des artisants (concessionnaires) il faut voir le massacre montant tordu....... ART-FENETRE adopte la même attitude que vial ART-FENETRE fuit sa responsabiliter

et le client est dans la merde.......
surtout lorsqu'il s'agit de coulissants alluminium payée au prix fort......
lorsque l'on vous propose des menuiseries ART-FENETRE sauvez vous vite???

siotip
 03/04/10 18:17
89
Moi je connais Vial menuiserie pour avoir commandé des volets, une porte d'entrée sur mesure et une imposte. Commande faite en avril 2009 et reçu en février 2010 avec bien des difficultés. Erreur de mesure, volet de très mauvaise qualité et difficulté d'échange. Actuellemnt je suis en négociation pour une reprise de volet n'étant pas aux bonnes mesures( remboursement de 170€ ) mais je l'ai relance sans arrêt , ils promettent de vous rappeler mais ils ne le font pas. Nous n'avons aucune adresse ni tél pour contacter la maison mère. Sincèrement je n'achèterai plus rien chez eux. Pas du tout sérieux.Produits très décevants. Bon courage si vous vous servez chez eux. La petite économie ne vaut pas le coup. Cordialement.

n.sarkozy
 26/07/10 11:21
54
Halte au linchage;

Arretez donc de penser que le prix est synonyme de médiocrité, arretez de penser qu'une fenetre se monte comme un meuble Ikea, moi, client de differentes enseignes, j'ai acheté une chaudière fioul chez casto, je l'ai posé et miracle du commerce arnaqueur, elle ne fonctionne pas!!! Ah bon, le fil rouge va là??? Illumination ultime, "je ne suis pas poseur de chaudière" oups, pis à ma fierté, je vais polluer les forums spécialisés afin de dire que casto c'est de la merde!

Précision: ce message s'adresse à ceux qui pourrait comprendre ce qu'est une métaphore, je doute que beaucoup en soit capable mais je tente de sauver l'honneur de tous ceux qui travaille comme moi pour vial, et qui sont fiers d'y travailler, beaucoup d'entre eux ont consciences qu'aujourd'hui le qualitatif est une de nos priorités, que ce soit pour les produits comme pour le conseil et le respect des délais.
Pour ma part je suis responsable d'un magasin dans le nord est de la france, où depuis plus de 18 mois la satisfaction client est une priorité et une réalité grace à des packs conseils et connaissance de projet!

Le pseudo est une chose très virtuel, ne soyez donc pas naif! Ma femme ne s'appelle pas carla!!!

piou1
 06/08/10 15:43
79
je suis désolé, n.sarkozy, mais ce n'est pas un linchage mais des expériences.

pour ma part nous avons commandé un ensemble meuble double vasques, robinets, miroirs, vasques depuis fin mars et nous n'avons toujours rien (08/10).
Par contre notre argent travail tranquillement chez eux (l'acompte de 50%)
les employés, le directeur ne peuvent rien, ils ne savent même pas lorqu'un camion arrive ce qu'il y a dedans. Les courriers recommandés, ils ne répondent pas.
Le siège est injoignable (on ne trouve qu'un N° de fax) bizarrement....
Donc pas de service de réclamation

n.sarkozy, ce n'est pas parce que tu es employé que tu diriges l'enseigne, tu n'es donc pas lié à la stratégie industriel de celle-ci. tu subis comme nous, client

escoubo
 03/10/10 08:45
84
Bonjour, je comptais faire une commande chez Vial pour des fenètres de rénovation mais avec vos remarques je penseque je vais passer ailleurs....quelqu'un connait-il un concurrent abordable en prix et plus sérieux ???
Merci d'avance et bonne journée.

lnbakara63
 24/10/10 12:09
63
Je viens de m'inscrire pour donner mon témoignage également et mettre peut être un petit bémole à toutes ces critiques.
Personnellement j'ai acheté chez eux ma porte d'entrée en Fraké (prise sur leur stock), une baie vitrée hauteen alu pour ma cuisine et une grande en alu pour mon salon ainsi qu'une porte fenêtre bois. Les délais de livraison annoncé ont été parfaitement respectés (elles sont même arrivé en avance !!! Ils nous avaient annoncé probablement des vacances et par conséquent un délai de 5 semaines... elles sont arrivées au bout de 3 !!) prix supers interressants... et tout était là à notre arrivée !! On vient juste de les monter en rénovation... pas de soucis... Quand à la qualité ma porte d'entrée est super belle pour 389€ en solde avec fermeture 3 points... les baies vitrées sont très bien ('il manque juste le petit point rouge du loquet de fermeture sur toutes.... bizarre ???? ). On n'achète pas une Rolls au prix d'une 2CV !! la qualité est en rapport avec le prix faut arrêter de se leurrer !
Mon seul hic : ils ont oublié de nous dire qu'il fallait les pattes de fixations à part on a du y retourner (rien de méchant donc hormis le fait qu'ils sont à 45 kms de la maison !).
Pour ma part les problèmes viennent du personnel ! ! Ils doivent être mieux qualifié en Auvergne !! De plus leur magasin est très bien rangé et ils sont très aimables...
Ou alors on a eu du bol je sais pas...
De toute façon je m'apprête à leur commander une cuisine... Je vous en dirais plus dans quelque temps !! Cuisine Design Freeze qui semble de meilleure qualité que les autres discounter (panneaux en 18.5 mm et surtout c'est un plaquage sur 2 faces en stratifié brillant et non une feuille collée !!)
Bref je voulais témoigner car si tous ceux pour qui ça s'est bien passé ne disent rien ça ne laisse que les mauvais commentaires !!!!
Bonne journée à tous !

Kosmaso
 07/12/10 13:59
27
salut à tous
je ne connais pas vraiment ce qu'on veut dire par la voudriez-vous l'expliqué?
Merci


[www.housse-couette.eu]

zeus26
 10/12/10 18:32
26
bonjour,

nous sommes le 10 décembre et toujours pas de gonds pour mon portail malgré encore des relances au téléphone.Certain diront qu'on dit du mal mais c'est une réalité je crois que je vais m'asseoir sur mes gonds car plus personne ne répond chez Vial, c'est honteux de traiter sa clientèle de la sorte en plus il font de la pub à la télé, on devrait avoir le droit de donner son avis à la télé comme sur les forums.

faites passer le passage pour la médiocrité de leur prestation.

ddavid42
 14/12/10 15:26
66
Bonjour,

Je vais aller à contre sens de la plus part des messages posté sur ce forum et laisser un message plutôt positif concernant Vial Menuiserie.

1) A la lecture des aventures de certains membres de ce forum, j'étais un peu froid quand à faire des achats chez Vial.... mais je m'y suis quand même risqué vue leur prix pour du sur-mesure.

2) Je commande donc une baie vitrée à galandage et un volet roulant qui va avec pour un prix défiant toutes concurrence... Les commerciaux sont hyper sympa et compétent... on m'annonce un délai de 8 semaines

3) 6 semaines après le matériel arrive et est livrée chez moi... il est monté dans le week-end.... sauf que j'avais fait une erreur dans la commande (il manquait 20cm de longueur à mon volet roulant)

4) Les commerciaux de vial m'ont rallongé le volet roulant sans supplément (bon c'etait aussi un peu leur faute, mais j'avais quant meme signé le bon de commande)

POUR : Prix pour du sur-Mesure, Qualité somme toute assez bonne, Relation client
CONTRE : Je n'ai pas encore d'élément.

piou1
 19/12/10 11:30
79
bon, ben moi il a fallu 6 mois pour que je reçoive mon meuble salle de bains avec 2 vasques.
en fait je crois qu"il un peu de chance aussi avec eux, si il y a un couac (délai ou livraison non correspondante) il n'y a aucun support.
ils sont là pour vendre mais aucun service client en cours de vente ou après vente

zeus26
 28/12/10 17:22
79
Petit mot qui fait suite au post du 10/12/2010 et nous sommes le 28 décembre et la quincaillerie du portail n'est toujours pas arriver.Après on diras qu'on cite que quand ca va pas mais alors la !!!!!!!!!!!!!! c'est du foutage de gueule.

après "vial vous répond" il ose dire que le service est primordial chez Vial ! même pas de honte à lire tous les post !!!

stan45896
 11/10/11 23:04
35
bonjour , pour ma part vial est une mauvaise expérience fenêtre + porte d'entrer ,

-d'abord la porte d'entrer standard qui ne correspond pas a celle en magasin : jointure différente , montage de la porte beaucoup moins solide .problème cause par les défaut: la porte couine quand on l'ouvre le panneau centrale bouge ( la pose est parfaite pour info)

-ensuite les fenêtre ,le vendeur ma mal comprit en me disant oui oui a tous !! résulta fenêtre de mauvaise taille avec des option en moins réponse de vial a ba vous nous avez donnez les mauvaise info , quand on ne connait pas on fait pas !!! ( sa fait plusieurs maison que je fait avec d'autre concurrent pour info ) donc bien lire les devis avant de donner l'argent et que la moitier!

donc vial non ! de plus on peut comparer a brico depot ou autre les finition de fenêtre ne sont pas super chez vial les fermeture en plastique dans les entourage un coup de pied suffit a ouvrir une porte ! le stockage des marchandise est nul ( a ba oui ils vous font payer avant de voir le matos donc après tous ce n'est pas grave ). un vendeur rend les marchandise qu'il vend attirante et bien non pas chez vial elle sont noire de crasse . pour finir ne demander rien au vendeur sous peine de problème par la suite !

acheter chez vial a rennes . et oui sur un message plus haut ont peut dire que la chance n'est pas la même met mon beau père a eu des problèmes différent chez vial ( juste des chose manquante et bien sure il ne les a pas eu)

cristy
 21/10/11 17:39
24
Bonjour,
Nous avons vu la "qualité" de Vial, et avons laissé tomber, ayant un budget moyen, nous avons choisi But, pas terrible, cher au vu de la qualité des matériaux mais nous ne voulions pas entrer dans la surenchère des "cuisinistes" en fait, marque ou pas on se fait entuber de toute part si on est pas disposés à mettre le prix comme ils disent. Est-ce un gage de qualité, je suis septique.... Notre cuisine, montée par mon mari fait son effet, mais il en a bavé. Finalement il faut un super budget pour tous les postes de la maison et on fait au mieux....
Cordialement

alain34
 08/01/12 20:03
34
bonsoir,
je construis ma maison, je recherchais un fournisseur en menuiseries.
on m'a conseillé "VIAL Menuiseries", que je ne connaissais pas. je me suis rendu à leur magasin à NARBONNE. Accueil sympa, j'ai fait le tour de leurs produits exposés; il y a du choix (petit ou gros budget);
ils font même de la pub à la TV....
et voilà, j'ai demandé en devis, j'ai comparé et enfin j'ai commandé toute ma menuiserie chez VIAL MENUISERIES.
ils ne livrent pas mais garde la commande pour un retrait suivant mes besoins.

P.S. je n'ai aucune action chez VIAL Menuiseries !!!!

PAPOTAGE
 15/01/12 07:40
63
anne a écrit:
-------------------------------------------------------
> en fait on démarche les artisans pour faire notre
> maison nous même sans passer par un constructeur .
> Pour l'instant on attend devis de maçonnerie etc
> et là on attend 2 devis un de chez LETOUZE et un
> de chez SMI en pianotant sur internet on découvre
> VIAL qui eux affiche les prix immédiatement du
> coup on les appelle et là ça paraît trop beau pour
> être honnête. Le devis menuiserie extérieur et
> interieur (portes poignées etc) 9000 euros hors
> pose et livraison. En plus c'est un ami qui nous
> les pose.on va aller jusqu'à Rennes pour voir ça
> de plus prêt et je regarde sur un catalogue ils
> sont moins cher que brico dépôt.moi je trouve ça
> bizarre mais is ont une sacré implantation en
> france ça ne peut pas être que mauvais. Au fait on
> a la même temps aujourd'hui...

bonjour, le patron de l'entreprise VIAL (menuiserie discount) a été assassiné, et QUID des diverses entreprises, il me semble pas de successeur direct. Attention avant de verser des arrhes, toujours vérifier si l'entreprise n'est pas en cessation de paiement, ou liquidation.
Concernant VIAL, l'entreprise a peut-être été rachetée

thierry42
 14/02/12 13:52
je suis aller chez "Vial " à st etienne ! pour acheter deux portes coulissantes pour un placard !

magasin ok ! par contre le dépot de stockage au secours ! le bordel !! d'ailleurs je connais pas mal de gens qui m'ont exactement dit pareil !!

juste un conseil ! bien vérifier tout !

les portes de placard simplement emballées dans du film étirable sans cartons ou autre protections en cas de chocs c'est juste et pas sérieux !!

les rails de celles-ci avec des pets et tordues !!

je suis magasinier et si je travaillais et si je tenais un stockage comme celui-ci il y a longtemps que j'aurais été licencier !!

maintenant tout le monde trouve les excuses possible !

perso. à partir du moment ou l'ont achète on est en droit d'avoir une prestation correcte ! et pas du cirque ! et à partir du moment que l'ont vend et bien ont s'assure de la qualité du matériel vendu !

maintenant les autres magasins en France là... ?

dpt.41
 15/02/12 00:41
41
bonsoir...

je vais construire d'ici 15j j'etais voir vial a BLOIS...il a 1 mois..
j'avoue que les prix sont tres attractifs...pour 11200e
j'ai 5 portes fenetres ..5 fenetres ...1 fenetre salle d'eau
porte d'entree 1m40 porte garage 3m50 sectionnelle...
la cerise sur le gâteau... 5 belles portes en massif ( fraké)
et une belle double porte placard en( fraké...)

je leur fait confiance j'ai vu le materiel de tres pret..
et de plus ils font de la pub a la télé... donc c'est bon signe..
ils sont bien existants ..a savoir qu'a leur prix deja bas il enleve encore 5% sur la facture..

je vais les revoir jeudi et je signe le bon de commande...
faut compter bien 10 a 12 semaines pour etre livré...

dmax
 26/11/12 13:35
De ma propre expérience : à FUIR !

Avant de bâtir, j'étais en location dans une maison rénovée avec des menuiseries de chez eux... le proprio était en litige avec eux --> La porte d'entrée était catastrophique et les fenêtres hyper légères...

C'est simple, j'y suis resté deux ans... et c'est toujours pas réglé. smiling smiley

BUGADE
 10/01/13 05:34
11
Bonjour Anne,
Sur ce site voici le commentaire que quelqu'un de bien placé pour en parler
[www.google.fr]

Franchement, entre les délais (9 semaines au lieu de 5) et les fuites aux fermeture entre autres, je te déconseille...
bonne chance dans tes recherches !

Intel_Inside
 01/03/13 13:50
A fuir abso-lument.

C'est le bas de gamme de chez bas de gamme, déjà de un... c'est *cher* pour ce que c'est ! (vous n'imaginez pas les marges sur les menuiseries), SAV = 0, délais ahurissants, menuiseries de piètre qualité...

Si vous n'avez pas les moyens d'acheter ailleurs : n'achetez rien du tout ! Vous jetterez l'argent par les fenêtres (c'est le cas de le dire) en pensant économiser.

boaffreville
 14/04/13 11:58
26
Bonjour à tous, bonjour à la Sté VIAL, (si toutefois...... ce message est lu par une personne habilitée)

Mes problèmes...:

1°) Je commande le 28 Février 2013 : 3 baies vitrées, l'une de 2150 x 3400, une autre de 2150 x 2400 et la troisième de 2150 x 1800. Dimensions tout a fait standard et en stock selon le vendeur donc un délai de 3 semaines environ. Or à la lecture du bon de commande je constate que le délai est porté au 29 Avril 2013. Interrogé le vendeur me précise que c'est une précaution demandée par la direction mais m'affirme que dans les 3 semaines je pourrais disposer de la totalité de la commande (je rappelle que les dimensions sont standard et non sur mesures). Je fais donc confiance au vendeur et signe le bon de commande en versant 50% du montant total. Après 4 semaines étant sans nouvelles et ma première réclamation il m'est répondu "Il y en a une qui est arrivée (2150 x 3400) je répond que j'attend l'arrivée des 2 autres pour n'effectuer qu'un seul déplacement (102 kms aller retour) Mon maçon me demande d'aller chercher le cadre seulement car il a besoin des côtes pour concevoir les ouvertures ce que je fais aussitôt en utilisant mon véhicule personnel pour éviter plusieurs locations d'utilitaires. Je réclame un délai ferme de livraion pour les 2 autres baies en vain on me répond " Elles sont toujours en cours de fabrication" (Faux et prouvé par la présence d'étiquettes apposées sur les vitrages : Fabriquées le 12 Février 2013 livrées le 13.02.2013 SIC.., ) Et enfin le 03 Avril 2013 après plusieurs relances on me répond "Elle sont là" Je loue une fourgonnette et une fois sur place on m'apprend que seule la 2150 x 2400 est la "C'est une de celui qui vous a répondu au téléphone mais elle ne va pas tarder à arriver...!" Je prend en charge la seconde baie et 2 jours après VIAL me téléphone pour me signaler que la 3ème baie est arrivée. Et me voilà reparti avec une deuxième location donc un troisième voyage (310 kms au total) pour retirer la dernière baie vitrée. J'achète des compriband (Bien plus cher qu'ailleurs) et les équerres de fixations qui me sont certifiées appropriés, confiant je ne les essaie pas. et autre problème Elle se sont révélées tout à fait inadaptées aux menuiserie livrées....! Je ne peux pas me permettre un quatrième voyage, cherche et trouve des équerres parfaitement adaptées chez un concurrent de VIAL (Le comble), d'ailleurs moins cher que chez VIAL. Jusque là je pensais avoir subi toutes les complications, mais il se trouve que la baie vitrée de 2150 X 1800 ne correspondait pas aux dimensions réelles en effet les coulissants étaient à la bonne dimension mais le cadre ne mesurait que 2150 x 1760 au lieu de 1800 (Fait constaté par 3 témoins lors du montage et un planche photo (au titre de mesure conservatoire) donc inadaptable puisque non conforme à ma commande et aux réservations faites par le maçon, j'appelle dont une Xième fois VIAL Portes les Valence qui me répond " Ramenez le cadre et on vous l'échangera contre le bon cadre....! Cinquième voyage soit 415 kms parcourus. Je rend donc le mauvais cadre et j'en profite pour rendre les équerres de fixations non conformes...en réclamant le remboursement lequel m'est refusé par le responsable du dépôt VIAL. Je lui fait observer qu'il s'agit d'une erreur due à l'incompétence ou le la négligence du vendeur Mais le responsable du dépôt refuse à nouveau.. Je lui fait part des erreurs de livraison et apporte la preuve que 2 de mes baies vitrées étaient emballées et étiquetées au nom de 2 autres clients différents dont je tairais les noms ici puisque j'ai l'intention de créer un collectif si je n'obtiens pas le juste dédommagement pour les préjudices subis .

Je demande donc au responsable d'accepter de me dédommager sous forme de bon d'achat d'une valeur de 250,00 € après consultation de sa direction générale, mais il refuse de la contacter. Je l'informe que je serais donc dans l'obligation d'aller en procédure si ma demande amiable n'est pas satisfaite, il me répond " Allez y assignez nous... je m'en fout " Je lui ai alors fait remarquer que mes préjudices résultent bien de leurs erreurs mais qu'en sa qualité de dirigeant de ce dépôt il demeure bien le seul responsable des problèmes qui surviennent lors des livraisons (Enlèvements) dans son propre dépôt.

NOTA : L'un des coulissants d'une des baies vitrées était rayée profondément ce qui n'es pas étonnant compte tenu du mode de protection des vitrages (Aucun...) et le crochetage de la serrure de la baie vitrée 2150 x 1800 s'est cassée dès le premier essai d'ouverture.. !.

CONCLUSION : J'estime qu'en l'état actuel du fonctionnement du site VIAL de Portes les Valence la désorganisation est trop importante pour qu'elle fonctionne normalement pour satisfaire sa clientèle car ne pas tenir ses promesses pour les délais de livraison est un inconvénient relativement minime mais par contre fournir des accessoires inadaptés ( En le sachant pertinemment ) et délivrer des commandes de tiers à d'autres clients, par deux fois, est quasiment inacceptable. De plus ne perdons pas de vue que les 2 autres clients se sont donc trouvés; dans la même situation que moi, avec des baies vitrées aux dimensions différentes de celles commandées ce qui fait donc 3 clients mécontents car mal servis.

Et tout ces inconvénients pourraient être résolus par une meilleurs maîtrise de la chaîne de vente, d'approvisionnement et de livraison. Un recadrage en quelque sorte.

Je vais donc renouveler officiellement à la direction générale ma proposition amiable pour solutionner le litige qui m'oppose à VIAL par la délivrance d'un bon d'achat de 250,00 € (Montant parfaitement justifié par les honoraires de démontage et remontage de la baise non conforme, effectués par mon maçon (Plus valu sur le montant de la main d'oeuvre facturée) et les frais occasionnés par le dernier transport, ceci pour solde de tout compte. Ce qui n'exclut pas que je serais encore client chez VIAL puisque je pense acquérir 9 mètres linéaire de garde corps MONACO.

BOAFFREVILLE le 14 Avril 2012

M. Omer BJEDIC - né le 05.11.1940 à PONTEBA (91) Nationalité Française, Assistant juridique, ex auxiliaire de justice) domicilié au : 11 Rue du Dauphiné 26200 MONTELIMAR

PS : Je ne manquerais pas d'informer les lecteurs des suites données dès le clôture du présent litige

michellette
 24/06/13 13:58
63
Je ne connais pas mais je suis dubitatif maintenant ... J'aurai besoin de faire faire des étagères sur mesure... quelqu'un à une bonne adresse ?

bert52
 06/10/13 17:34
84
Comme le dit Alex, ce sont des produits basiques mais corrects. Maintenant si vous voulez de la qualité, personnellement, pour la rénovation de mes fenêtres coulissantes en PVC, j’ai effectué une demande de devis chez Ouverture’S à Avignon : [www.fenetreavignon.com] (Il y en a dans d’autres villes) La menuiserie est de très bonne qualité. La pose a été effectuée par eux avec un travail soigné.

titi15
 18/10/13 15:27
15
Bonjour à tous et toutes ! Nous voulons changer un escalier bois qui est dmodé et qui grince beaucoup. Après plusieurs visites sur des sites, nous avons trouvé un modèle chez vial : limon central acier et marches hêtre à un prix plus que raisonnable 750€. Est-ce que quelqu'un aurait déjà acheté un escalier chez ? car après lecture des commentaires, j'ai du mal à me faire une idéé sur leur fiabilté ... Reste à faire des devis chez des artisans mais cela ne va être le mm tarif, c certain ...
Merci de vos lumières et à bientôt ;-)

marededeu
 12/03/14 14:36
J'ai testé Vial Narbonne, bon accueil, Cuisine, et salle de bains de chez eux.

Cusine équipée (four "no-name" +plaque "no-name") portes chênes pour 2000 euros....et meubles sdb + vasque/mitigeur à 400... on se doute qu'a se prix, il va y avoir des couacs.

Mais au final, rien à dire, un élement cuisine n'existait plus en 40, le gars m'a proposé du 50 au même prix, heureusement il y avait quelques centimètres de prévus en moins pour ce genre de soucis.

Les meubles sdb ne sont pas les plus beaux, mais ils sont pas dégueux avec le mitigeur qui va bien.

Il faut, je pense, y aller en sachant qu'une commande peut changer à cause du stock, penser que c'est pas des produits de luxe, et savoir se débrouiller, mais comme au final que le produit soit cher ou pas, il faut penser à tout ça, autant profiter des prix.

befloons
 11/09/15 23:19
05
je l'ai achete il y a 2 mois avant de partir en vacances pour remplacer un revno H.S.

c'est vrai est faux

chez somfy il y a plusieurs series de moteur

Vial utilise la plus economique

par exemple certains somfy ont des fins de courses tout automatique, tu tripatouille l'interupteur 5 fois et hop il est en bas puis tu monte le Volet puis a nouveau manip subtile et hop il est regle

une autre serie a des tetons
tu baisse le volet appui sur un teton c'est le point mort bas
tu remonte a fond appui sur un autre teton c'est le haut
un clip de securite et basta

le mien a encore un vieux systus a cle Hallen avec un nb de tour subtil dans un sens puis dans un autre

ensuite les vitesse de rotation et les couples sont differents d'une serie somfy a une autre

et evidemment chez Vial ce n'est pas des betes de courses

je ne critique pas, il faut simplement savoir ce que l'on achete.

Moteur Somfy ne veut rien dire ou presque



Modifié 1 fois. Dernière modification le 02/11/15 11:45 par admin.

befloons
 11/09/15 23:21
09
je l'ai achete il y a 2 mois avant de partir en vacances pour remplacer un revno H.S.

c'est vrai est faux

chez somfy il y a plusieurs series de moteur

Vial utilise la plus economique

par exemple certains somfy ont des fins de courses tout automatique, tu tripatouille l'interupteur 5 fois et hop il est en bas puis tu monte le Volet puis a nouveau manip subtile et hop il est regle

une autre serie a des tetons
tu baisse le volet appui sur un teton c'est le point mort bas
tu remonte a fond appui sur un autre teton c'est le haut
un clip de securite et basta

le mien a encore un vieux systus a cle Hallen avec un nb de tour subtil dans un sens puis dans un autre

ensuite les vitesse de rotation et les couples sont differents d'une serie somfy a une autre

et evidemment chez Vial ce n'est pas des betes de courses

je ne critique pas, il faut simplement savoir ce que l'on achete.

Moteur Somfy ne veut rien dire ou presque



Modifié 1 fois. Dernière modification le 14/09/15 09:50 par admin.

aigle69124
 04/01/17 10:48
69
Pour VIAL Menuiserie à éviter . j'ai commander volet 23/9/2016 livraison au 27/11/2016, pas de marchandise jusqu'au 12/12/2016 ,il ne savent pas ou elle ai j'ai , j'ai annulée le 12/12/2016 la commande , est le 4/1/2017 toujours pas de remboursement de mon avoir .

tarob
 08/06/17 14:20
26
Bonjour,
Probléme chez VIAL :
J'ai commandé 1 portail de 4.70m alu coulissant , mais au montage SURPRISE le renfort sur le profilé du bas pour fixation de la crémailliere manque sur une distance de 70cm . Bon, pour les avoir au télef et sur inter RIEN . ATTENTION pour ceux qui achetent chez eux , en cas de probléme ce sera la galére DEVISE VIAL 1 FOIS PAYE ALLEZ VOUS FAIRE ...........
Epaisseur des profilés 1mm environ ,donc la crémalliere sur cette partie ne va pas tenir longtemps aprés plusieurs ouverture et fermeture.
En plus sur 1 profilé il y a des boursouflures , et une vis du soutien d'une roulette est HS .
J'avais d'autres projets d'achat chez vial mais la il m'ont REFROIDI NET.

Bonne journée à tous .

Lolo3444
 07/06/18 23:58
34
Vial est parti en liquidation tout les magasins ont fermé

 


Seuls les utilisateurs connectés peuvent envoyer des messages dans ce forum. Connectez-vous ou inscrivez-vous.


charte d'utilisation du forum