77 infiltration d'eau dans les plafonds

Bonjour à tous
Premiere douche ( située à l'etage ) dans notre maison samedi
dimanche decouverte de l'infiltration d'eau dans les plafonds du salon en bas
des cloques qui se font, la peinture qui se decolle et odeur +++ à l'etage
nous sommes dans la totale panique d'autant plus que ça se produit un week end
Dès demain, j'envoie une lettre au constructeur ainsi qu' à l'assurance
On se pose mille questions ce d'autant plus que le plombier qui nous a installé le bac à douche avait testé en versant 3 ou 4 seaux d'eau et qu'il n' y avait pas eu de fuite
Comment celà peut il être possible
j'attend vos avis et conseils
Merci