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Bonjour ! J'ai commandé une porte de garage sectionnelle motorisée à refoulement latéral chez Neo10. Comme beaucoup d'autres clients, c'est le rapport prix/prestations qui m'a guidé dans ce choix. Si la qualité des panneaux et de la quincaillerie me semble correcte, ce n'est pas du tout le cas des hublots en option : les encadrements en PVC sont bien fragiles ! Surtout ne serrez pas les vis trop fort, le plastique casse vite ! Dommage, j’avais commandé du verre anti-effraction pour l’aspect sécurité… Les notices d'installation fournies : attention aux côtes et indications imprécises voire erronées !! Je pense qu'ils sont plus spécialisés dans les portes sectionnelles à refoulement au plafond et que la motorisation et les accessoires ont été adaptés approximativement à la version latérale. J’ai fait appel 2 fois à leurs services en ligne :
- Un appel téléphonique pour finaliser la commande : la négociation commerciale s’est soldée par un échec car je n’ai pas obtenu le gratuité du moteur (j’ai raté de quelques semaines la promo précédente et la suivante à quelques jours près…). Le seul cadeau concédé : un stylet de retouche de peinture…
- Un mail pour leur signaler l’impossibilité de poser la motorisation sur le mur de refoulement : pas assez d’espace entre le mur et la porte. Les éléments de fixation des rails et les indications fournies ne le permettent pas ! J’avais malheureusement déjà coupé les rails à la longueur nécessaire pour cette configuration. Vu l’impossibilité technique, j’ai du m’orienter vers la solution de la pose de la motorisation au plafond : le rail supérieur était alors trop court ! Je les ai sollicités pour me fournir GRATUITEMENT quelques éléments de quincaillerie pour le prolonger : ils me proposent de les fournir sur DEVIS !!
La porte est enfin installée, avec bien des difficultés pour la partie motorisation : plusieurs pièces et côtes (indications des notices) étaient inadaptées aux dimensions de mon garage (retombée de linteau, ecoinçon…). J’ai donc du adapter certaines pièces…
Au final, je suis plutôt déçu. ATTENTION : ne vous lancez dans cette « aventure » que si vous êtes un bricoleur averti !
J’ai un autre projet pour l’année prochaine, la pose d’un portail motorisé coulissant de 3.50m + un portillon d’1m : je ne ferai pas appel à Neo10…