Bonjour c'est un service totalement gratuit, nous l'avons fait cela ne coute rien du tout. Appelez les ils vous expliquerons la démarche à suivre, car avec la décentralisation il y a eu des changements, certains bureau ont fermés. Nous on avait déposé à Colmar, et la semaine dernière quand on est allé pour lever la consignation, et bien ils nous ont dit que maintenant tout était sur Strasbourg, donc on a fait la levée par courrier avec toutes les pièces qui étaient nécessaire. votre constructeur va surement essayer de vous intimider avec des soit disant frais, mais ne vous y laisser pas prendre ce n'est que du flan. et si il vous fait du chantage aux clés, dites lui que la banque ne débloquera les 5% que sur présentation du PV de réception
Bon courage