26 villa trident

nous avons construit une maison en Drôme provençale avec AST groupe-villa Trident.
La maison est jolie, mais le contact clients est nulle. Nous avons un problème car le terrassier du constructeur a recouvert de terre les conduits d'aération du vide sanitaire et refuse de reconnaître son erreur et de la réparer. Que devons nous faire?
D'autre part le palquiste travaille très mal, coins mal fait, qualité des portes intérieures nulle. La serrure était montée à l'envers.
Constructeur à proscrire surtout pour sa mauvaise foi.
Pressé pour recevoir son argent mais aucun respect pour le client.

bonjour avez vous deja receptionne votre maison??

Oui depuis octobre comme nous résidons en Belgique l'hiver nous n'avons pas été très présent

bonjour faites un listing de tout ce qui est defaillant avec photos a l appui faites constaté par expert et envoyé une lettre recommandé avec AR en lui demandant de réparer les desordres sous peine de l assigner au tribunal pour mal façons , vous avez des garanties pour votre maisons la garantie du parfait achévement ce qui n est pas le cas apparement precisez lui avant d entamer une procedure bon courrage

merci pour votre conseil, nous avons déjà envoyé des photos par recommandé avec accusé de réception mais nous ne sommes pas passé par un expert (le coût est sans doute important). Ils restent toujours sur leur position disant qu'on avait qu'à le voir à la réception. Mais des buses bouchées peu accessibles étaient difficiles à voir.

leur discourt ne tient pas la route vous avez la garantie du parfait achevement donc ce que vous n avez pu constater a la reception donc ils n ont pas à vous rejetter la faute donc precisez leur et faites les demarches soit avec un huissier de justice pour la constatation des desordres ensuite voyez avec les constructeur pour qu il fasse les rectifications avant toute poursuite ca le fera changer d avis je pense le tout c est de mettre la pression bon courrage

merci, nous allons suivre votre conseil.