La qualité d'un constructeur dépend aussi de la façon dont le professionnel traite les réclamations et les litiges
Bonjour à tous,
Cherchez l'erreur : [forum.lesarnaques.com]
Courrier en recommandé n°1A09249721813 envoyé le 17/02/14 au responsable de l'agence SFTS qui s'occupe du SAV du groupe GEOXIA MAISONS PHENIX.
Monsieur xxxxxxx,
Suite à votre courrier du 14/ 02/14 je suis disponible à partir de 15h30 à Cuges les Pins un mardi ou un jeudi comme ça vous arrange.
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Réponse du responsable de l'agence SFTS à mon courrier du 17/02/14
par roberto13 » Ven 21 Fév, 2014 à 11:27:40
Monsieur,
Je vais suite à votre courrier du 17 février 2014 au travers duquel vous acceptiez que l'on se rencontre en présence du représentant régional de le Ste PRB.
Je vous propose donc que cette réunion se tienne le mardi 1er avril à 14h30 à Cuges les pins.
Modifié 2 fois. Dernière modification le 27/02/14 09:31 par cocooo.
Cherchez l'erreur : [forum.lesarnaques.com]
Courrier en recommandé n°1A09249721813 envoyé le 17/02/14 au responsable de l'agence SFTS qui s'occupe du SAV du groupe GEOXIA MAISONS PHENIX.
Monsieur xxxxxxx,
Suite à votre courrier du 14/ 02/14 je suis disponible à partir de 15h30 à Cuges les Pins un mardi ou un jeudi comme ça vous arrange.
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Réponse du responsable de l'agence SFTS à mon courrier du 17/02/14
par roberto13 » Ven 21 Fév, 2014 à 11:27:40
Monsieur,
Je vais suite à votre courrier du 17 février 2014 au travers duquel vous acceptiez que l'on se rencontre en présence du représentant régional de le Ste PRB.
Je vous propose donc que cette réunion se tienne le mardi 1er avril à 14h30 à Cuges les pins.
Modifié 2 fois. Dernière modification le 27/02/14 09:31 par cocooo.
Bonjour à tous,
Le président du groupe GEOXIA répond à son client : [www.lesclesdumidi.com]
-------------------------------------------------
Mon cher Roberto13,
Je découvre votre interpellation sur ce site sur lequel je n'étais pas venu depuis longtemps. Je suis persuadé qu'à force de main tendue de notre part pour que vous acceptiez de tenir un rendez vous, mes spécialistes finiront par réussir a vous rencontrer et a débrouiller les soucis que vous déplorez. Comme vous avez pu l'expérimenter, tout ne se résoud malheureusement pas la nuit par blogs interposés ou par avalanches de courriers de plus en plus détaillés. Meme si ces tentatives de dialogue à distance peuvent vous sembler plus rassurantes qu'un bon rendez vous.
Je suis persuadé qu'en cette troisième année, nous finirons par converger! Et surtout, repeindre vos facades!
Très cordialement,
Par leleup -le 26-02-2014 -18:28:03
------------------------------------------------
Bonjour M. LELEU,
Merci pour votre réponse mais 2 ans pour refaire une façade c'est très long pour un client .
Depuis j'ai envoyé plusieurs courriers et j'ai reçu le cahier des charges des Maisons PHENIX pour connaitre la reprise mais maintenant il change de technique...
Donc pourquoi faire un cahier des charges ?
J'ai un rendez-vous le 1er avril 2014 avec le responsable de l'agence SFTS et un commerçial de PRB qui doit expliquer à votre SAV comment il doit refaire la façade et ensuite votre SAV me le reconfirmera par écrit.
Cordialement
Par roberto13 -le 27-02-2014 -16:03:42
-----------------------------------------------------
Je vous précise car même M. LELEU que pour la futur deuxième reprises de ma façade c'est le premier rendez-vous en 2 ans qui m'a été proposé de la part du responsable de l'agence SFTS SUD .
Cordialement
Par roberto13 -le 27-02-2014 -18:30:01
Modifié 1 fois. Dernière modification le 28/02/14 13:08 par cocooo.
Le président du groupe GEOXIA répond à son client : [www.lesclesdumidi.com]
-------------------------------------------------
Mon cher Roberto13,
Je découvre votre interpellation sur ce site sur lequel je n'étais pas venu depuis longtemps. Je suis persuadé qu'à force de main tendue de notre part pour que vous acceptiez de tenir un rendez vous, mes spécialistes finiront par réussir a vous rencontrer et a débrouiller les soucis que vous déplorez. Comme vous avez pu l'expérimenter, tout ne se résoud malheureusement pas la nuit par blogs interposés ou par avalanches de courriers de plus en plus détaillés. Meme si ces tentatives de dialogue à distance peuvent vous sembler plus rassurantes qu'un bon rendez vous.
Je suis persuadé qu'en cette troisième année, nous finirons par converger! Et surtout, repeindre vos facades!
Très cordialement,
Par leleup -le 26-02-2014 -18:28:03
------------------------------------------------
Bonjour M. LELEU,
Merci pour votre réponse mais 2 ans pour refaire une façade c'est très long pour un client .
Depuis j'ai envoyé plusieurs courriers et j'ai reçu le cahier des charges des Maisons PHENIX pour connaitre la reprise mais maintenant il change de technique...
Donc pourquoi faire un cahier des charges ?
J'ai un rendez-vous le 1er avril 2014 avec le responsable de l'agence SFTS et un commerçial de PRB qui doit expliquer à votre SAV comment il doit refaire la façade et ensuite votre SAV me le reconfirmera par écrit.
Cordialement
Par roberto13 -le 27-02-2014 -16:03:42
-----------------------------------------------------
Je vous précise car même M. LELEU que pour la futur deuxième reprises de ma façade c'est le premier rendez-vous en 2 ans qui m'a été proposé de la part du responsable de l'agence SFTS SUD .
Cordialement
Par roberto13 -le 27-02-2014 -18:30:01
Modifié 1 fois. Dernière modification le 28/02/14 13:08 par cocooo.
38
je suis tout à fait d'accord avec ton post
Bonjour à tous,
Pour trouver si possible une solution à l'amiable : [www.rtl.fr]
Modifié 1 fois. Dernière modification le 09/05/14 09:31 par cocooo.
Pour trouver si possible une solution à l'amiable : [www.rtl.fr]
Modifié 1 fois. Dernière modification le 09/05/14 09:31 par cocooo.
Bonjour à tous,
Pour bien comprendre vos droits avec un contrat CMI : [aamoi.fr]
Modifié 1 fois. Dernière modification le 09/05/14 00:56 par cocooo.
Pour bien comprendre vos droits avec un contrat CMI : [aamoi.fr]
Modifié 1 fois. Dernière modification le 09/05/14 00:56 par cocooo.
Bonjour à tous,
Pour avoir des renseignements vous pouvez contacter l'Adil de votre région : [www.anil.org]
Pour avoir des renseignements vous pouvez contacter l'Adil de votre région : [www.anil.org]
Bonsoir à tous,
LES OBLIGATIONS DE L'ENTREPRENEUR :
L'entrepreneur a une obligation de résultat.
Ce résultat a un double domaine :
- D'une part, le respect des termes du contrat, d'autre part, la qualité des travaux.
S'agissant du respect des termes du contrat, l'entrepreneur doit mener les travaux à leur terme.
L'entrepreneur doit s'assurer de la conformité des travaux avec le contrat d'entreprise.
De ce fait, il doit respecter le délai prévu.
Si le retard peut être imputé à l'entrepreneur, il pourra notamment être condamné à payer des dommages et intérêts .
De plus, l'entrepreneur a une obligation de résultat qui va porter sur la qualité des travaux.
Cette obligation de résultat de l'entrepreneur va impliquer de sa part une double responsabilité :
- D'une part, l'entrepreneur est tenu de la qualité des matériaux qu'il utilise.
Un entrepreneur ne peut jamais s'exonérer de sa responsabilité vis-à-vis de la qualité des travaux quand bien même il utilise les matériaux fournis par le maître de l'ouvrage.
- D'autre part, l'entrepreneur est tenu de respecter les règles de l'art.
L'entrepreneur a une obligation de conseil en vue du résultat.
Cette obligation vient du fait qu'il y a une nécessité de transfert de conseil.
L'obligation de conseil met au service du moins compétent un conseil du plus compétent.
Ce conseil est lié à la compétence du professionnel et au résultat (il faut que le professionnel fasse tout pour que le résultat qu'on attend de lui soit atteint).
Ce fondement à des conséquences :
- D'une part, puisque l'obligation de conseil est liée au résultat qu'on veut atteindre, il est évident que ce résultat soit connu.
Il y une obligation pour l'entrepreneur de se renseigner pour la finalité exacte des travaux qu'on lui demande.
L'entrepreneur doit savoir quel est le but des travaux qu'on lui demande.
- D'autre part, l'obligation de conseil, lié à la compétence plus forte du professionnel que du maître d'ouvrage, va se renverser lorsque la compétence se renverse elle même.
Enfin, cette obligation de conseil va devoir être appréciée vis-à-vis de tous les constructeurs.
Modifié 1 fois. Dernière modification le 11/03/14 21:42 par cocooo.
LES OBLIGATIONS DE L'ENTREPRENEUR :
L'entrepreneur a une obligation de résultat.
Ce résultat a un double domaine :
- D'une part, le respect des termes du contrat, d'autre part, la qualité des travaux.
S'agissant du respect des termes du contrat, l'entrepreneur doit mener les travaux à leur terme.
L'entrepreneur doit s'assurer de la conformité des travaux avec le contrat d'entreprise.
De ce fait, il doit respecter le délai prévu.
Si le retard peut être imputé à l'entrepreneur, il pourra notamment être condamné à payer des dommages et intérêts .
De plus, l'entrepreneur a une obligation de résultat qui va porter sur la qualité des travaux.
Cette obligation de résultat de l'entrepreneur va impliquer de sa part une double responsabilité :
- D'une part, l'entrepreneur est tenu de la qualité des matériaux qu'il utilise.
Un entrepreneur ne peut jamais s'exonérer de sa responsabilité vis-à-vis de la qualité des travaux quand bien même il utilise les matériaux fournis par le maître de l'ouvrage.
- D'autre part, l'entrepreneur est tenu de respecter les règles de l'art.
L'entrepreneur a une obligation de conseil en vue du résultat.
Cette obligation vient du fait qu'il y a une nécessité de transfert de conseil.
L'obligation de conseil met au service du moins compétent un conseil du plus compétent.
Ce conseil est lié à la compétence du professionnel et au résultat (il faut que le professionnel fasse tout pour que le résultat qu'on attend de lui soit atteint).
Ce fondement à des conséquences :
- D'une part, puisque l'obligation de conseil est liée au résultat qu'on veut atteindre, il est évident que ce résultat soit connu.
Il y une obligation pour l'entrepreneur de se renseigner pour la finalité exacte des travaux qu'on lui demande.
L'entrepreneur doit savoir quel est le but des travaux qu'on lui demande.
- D'autre part, l'obligation de conseil, lié à la compétence plus forte du professionnel que du maître d'ouvrage, va se renverser lorsque la compétence se renverse elle même.
Enfin, cette obligation de conseil va devoir être appréciée vis-à-vis de tous les constructeurs.
Modifié 1 fois. Dernière modification le 11/03/14 21:42 par cocooo.
Bonsoir à tous,
Qu'est ce qu'un bon constructeur ???
Les constructeurs font travailler des artisans mais certains sont excellents et d'autres moins bons.
En tout cas, tous font des erreurs...
C'est dans la façon dont votre constructeur va les gérer et les résoudre que vous allez reconnaitre un bon professionnel !!!
Qu'est ce qu'un bon constructeur ???
Les constructeurs font travailler des artisans mais certains sont excellents et d'autres moins bons.
En tout cas, tous font des erreurs...
C'est dans la façon dont votre constructeur va les gérer et les résoudre que vous allez reconnaitre un bon professionnel !!!
Bonjour à tous,
En cas de probème vous pouvez envoyer un mail à la DDPP du siège de la société en question :
[www.economie.gouv.fr]
La DDPP ne traite pas le coté "commercial / civil" mais bien le coté pénal / infractions.
Modifié 1 fois. Dernière modification le 19/03/14 12:48 par cocooo.
En cas de probème vous pouvez envoyer un mail à la DDPP du siège de la société en question :
[www.economie.gouv.fr]
La DDPP ne traite pas le coté "commercial / civil" mais bien le coté pénal / infractions.
Modifié 1 fois. Dernière modification le 19/03/14 12:48 par cocooo.
Bonsoir à tous,
Extrait du message sur le forum Les Arnaques : [forum.lesarnaques.com]
Re: Problème groupe GEOXIA / PHENIX / SFTS " Droit de réponse "
par roberto13 » Dim 23 Mar, 2014 à 12:49:47
Bonjour à tous,
A ce jour je n'ai jamais eu aucune réponse sur le forum depuis le 4/12/13 de la part du SAV_geoxia
[forum.lesarnaques.com]
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Re: Problème avec Maison PHENIX pour ma façade depuis le 12/2011
par SAV_geoxia » Mer 04 Déc, 2013 à 14:02:47
Nous accusons réception de vos questions, nous revenons vers vous très rapidement par message privé afin de vous fournir les premiers éléments de réponse.
Cordialement
Service Relation client Geoxia SAV_geoxia
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Accord pour le SAV GEOXIA de me laisser vos réponses sur le forum
par roberto13 » Mer 04 Déc, 2013 à 14:27:29
Je vous donne mon accord pour me laisser vos réponses sur le forum. ( Je n'ai pas de messagerie privée )
Cordialement
Modifié 1 fois. Dernière modification le 23/03/14 18:19 par cocooo.
Extrait du message sur le forum Les Arnaques : [forum.lesarnaques.com]
Re: Problème groupe GEOXIA / PHENIX / SFTS " Droit de réponse "
par roberto13 » Dim 23 Mar, 2014 à 12:49:47
Bonjour à tous,
A ce jour je n'ai jamais eu aucune réponse sur le forum depuis le 4/12/13 de la part du SAV_geoxia
[forum.lesarnaques.com]
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Re: Problème avec Maison PHENIX pour ma façade depuis le 12/2011
par SAV_geoxia » Mer 04 Déc, 2013 à 14:02:47
Nous accusons réception de vos questions, nous revenons vers vous très rapidement par message privé afin de vous fournir les premiers éléments de réponse.
Cordialement
Service Relation client Geoxia SAV_geoxia
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Accord pour le SAV GEOXIA de me laisser vos réponses sur le forum
par roberto13 » Mer 04 Déc, 2013 à 14:27:29
Je vous donne mon accord pour me laisser vos réponses sur le forum. ( Je n'ai pas de messagerie privée )
Cordialement
Modifié 1 fois. Dernière modification le 23/03/14 18:19 par cocooo.
Bonsoir à tous,
Extrait du sujet sur le forum UFC QUE CHOISIR : [forum.quechoisir.org]
Courrier du 23 décembre 2013
par roberto13 » 06 Juin 2014, 13:19
Bonjour à tous,
Deux mois après mon courrier du 14/10/13 j'ai reçu une demi réponse de la part du responsable de l'agence SFTS SUD ( SAV du groupe GEOXIA MAISON PHENIX ) avec en plus un changement de technique puisqu'il ne fait plus le décroutage total de la façade :
[img4.hostingpics.net]
Modifié 1 fois. Dernière modification le 08/06/14 19:05 par cocooo.
Extrait du sujet sur le forum UFC QUE CHOISIR : [forum.quechoisir.org]
Courrier du 23 décembre 2013
par roberto13 » 06 Juin 2014, 13:19
Bonjour à tous,
Deux mois après mon courrier du 14/10/13 j'ai reçu une demi réponse de la part du responsable de l'agence SFTS SUD ( SAV du groupe GEOXIA MAISON PHENIX ) avec en plus un changement de technique puisqu'il ne fait plus le décroutage total de la façade :
[img4.hostingpics.net]
Modifié 1 fois. Dernière modification le 08/06/14 19:05 par cocooo.
Bonjour à tous,
Extrait du sujet sur le forum 60 Millions de consommateurs : [www.60millions-mag.com]
Re: Réponse à mes 7 questions reçu aujourd'hui le 15/02/14
par roberto13 » 13 Juin 2014, 20:51
Bonsoir à tous,
1 mois après mon courrier du 13/01/14 j'ai reçu une réponse à mes 7 questions de la part du responsable de l'agence SFTS SUD ( SAV du groupe GEOXIA MAISON PHENIX ) le 15/02/14 qui me propose un rendez-vous soit chez moi soit à leur bureaux d'Eguilles, en présence du commerçial de PRB pour qu'il lui explique comment il faut faire une façade dans les règles de l'art ...
roberto13 a écrit :
Bonjour à tous,
J'ai reçu aujourd'hui de la part du responsable de l'agence SFTS une réponse à mes 7 questions :
Monsieur,
Je reviens vers vous suite à votre courrier du 14/01/14 dans lequel vous me posez à nouveau un certain nombre de questions.
Vos interrogations portent principalement sur la nature et la mise en œuvre d'un produit de revêtement de façade de type RPE.
Compte tenu de vos interrogations actuelles, ce malgré nos nombreux échanges antérieurs dans lequels nous n'avons eu cesse de vous renseigner, il me semble nécessaire que se tienne une réunion de travail, soit à Cuges les pins soit en nos bureaux d'Eguilles, en présence du representant régional du fabricant qui vous fournira toutes les réponses à vos questions.
Je reste bien entendu à votre écoute afin de fixer une date de rendez-vous à votre convenance.
Modifié 1 fois. Dernière modification le 15/06/14 11:46 par cocooo.
Extrait du sujet sur le forum 60 Millions de consommateurs : [www.60millions-mag.com]
Re: Réponse à mes 7 questions reçu aujourd'hui le 15/02/14
par roberto13 » 13 Juin 2014, 20:51
Bonsoir à tous,
1 mois après mon courrier du 13/01/14 j'ai reçu une réponse à mes 7 questions de la part du responsable de l'agence SFTS SUD ( SAV du groupe GEOXIA MAISON PHENIX ) le 15/02/14 qui me propose un rendez-vous soit chez moi soit à leur bureaux d'Eguilles, en présence du commerçial de PRB pour qu'il lui explique comment il faut faire une façade dans les règles de l'art ...
roberto13 a écrit :
Bonjour à tous,
J'ai reçu aujourd'hui de la part du responsable de l'agence SFTS une réponse à mes 7 questions :
Monsieur,
Je reviens vers vous suite à votre courrier du 14/01/14 dans lequel vous me posez à nouveau un certain nombre de questions.
Vos interrogations portent principalement sur la nature et la mise en œuvre d'un produit de revêtement de façade de type RPE.
Compte tenu de vos interrogations actuelles, ce malgré nos nombreux échanges antérieurs dans lequels nous n'avons eu cesse de vous renseigner, il me semble nécessaire que se tienne une réunion de travail, soit à Cuges les pins soit en nos bureaux d'Eguilles, en présence du representant régional du fabricant qui vous fournira toutes les réponses à vos questions.
Je reste bien entendu à votre écoute afin de fixer une date de rendez-vous à votre convenance.
Modifié 1 fois. Dernière modification le 15/06/14 11:46 par cocooo.
Bonsoir à tous,
Extrait du sujet sur le forum RTL : [conso.rtl.fr]
Courrier en recommandé n°1A09249721813 envoyé le 17/02/14 au responsable de l'agence SFTS qui s'occupe du SAV du groupe GEOXIA MAISONS PHENIX.
Monsieur xxxxxxx,
Suite à votre courrier du 14/ 02/14 je suis disponible à partir de 15h30 à Cuges les Pins un mardi ou un jeudi comme ça vous arrange.
Veuillez SVP prendre une copie de mon courrier du 14/10/13 et du 13/01/14 pour que vous puissiez poser à votre représentant régional mes questions et bien noter ses réponses afin de me les reconfirmer par écrit la technique qui vous engagera à vous SFTS, GEOXIA et à moi me constitura un document de nature contratuelle qui définira les obligations à respecter.
P.S : Je vous précise que je n'ai eu que 3 courriers de votre part dont deux le 02/10/13 et le 11/1013 pour me confirmer la technique suivant le cahier des charges de Maisons PHENIX neuves du 19/11/08 et le troisième courriers le 23/12/ 13 pour changer la technique de reprise sans respecter le cahier des charges des Maisons PHENIX...Bizarre !
Modifié 1 fois. Dernière modification le 15/06/14 20:30 par cocooo.
Extrait du sujet sur le forum RTL : [conso.rtl.fr]
Courrier en recommandé n°1A09249721813 envoyé le 17/02/14 au responsable de l'agence SFTS qui s'occupe du SAV du groupe GEOXIA MAISONS PHENIX.
Monsieur xxxxxxx,
Suite à votre courrier du 14/ 02/14 je suis disponible à partir de 15h30 à Cuges les Pins un mardi ou un jeudi comme ça vous arrange.
Veuillez SVP prendre une copie de mon courrier du 14/10/13 et du 13/01/14 pour que vous puissiez poser à votre représentant régional mes questions et bien noter ses réponses afin de me les reconfirmer par écrit la technique qui vous engagera à vous SFTS, GEOXIA et à moi me constitura un document de nature contratuelle qui définira les obligations à respecter.
P.S : Je vous précise que je n'ai eu que 3 courriers de votre part dont deux le 02/10/13 et le 11/1013 pour me confirmer la technique suivant le cahier des charges de Maisons PHENIX neuves du 19/11/08 et le troisième courriers le 23/12/ 13 pour changer la technique de reprise sans respecter le cahier des charges des Maisons PHENIX...Bizarre !
Modifié 1 fois. Dernière modification le 15/06/14 20:30 par cocooo.
Bonsoir à tous,
Extrait du sujet sur le forum Juridique.net : [www.forum-juridique.net]
Bonsoir à tous,
Voilà la copie du courrier du 13 mai 2014 que j'ai envoyé au siège social de la Société Française de Travaux et Service ( SFTS ) à Mesnil-Saint-Denis ( 78320 ) mais je n'ai eu aucune réponse de leur part à ce jour :
[img11.hostingpics.net]
Modifié 1 fois. Dernière modification le 25/07/14 21:48 par cocooo.
Extrait du sujet sur le forum Juridique.net : [www.forum-juridique.net]
Bonsoir à tous,
Voilà la copie du courrier du 13 mai 2014 que j'ai envoyé au siège social de la Société Française de Travaux et Service ( SFTS ) à Mesnil-Saint-Denis ( 78320 ) mais je n'ai eu aucune réponse de leur part à ce jour :
[img11.hostingpics.net]
Modifié 1 fois. Dernière modification le 25/07/14 21:48 par cocooo.
Bonjour à tous,
Extrait du dernier message sur le forum Les Arnaques : [forum.lesarnaques.com]
---------------------------------------------------------------------------
Bonjour à tous,
J'ai envoyé un courrier en recommandé le 15 septembre 2014 à GEOXIA MEDITERRANÉE à LA VALETTE DU VAR ( 83160 ) pour expliquer le problème qui dure presque depuis 4 ans et pour avoir des réponses à mes 4 questions que j'ai envoyé le 26 mai à CHAUMONTEL ( 95270 ) mais à ce jour je n'ai encore aucune réponse ?
[img4.hostingpics.net]
Modifié 1 fois. Dernière modification le 24/09/14 17:09 par cocooo.
Extrait du dernier message sur le forum Les Arnaques : [forum.lesarnaques.com]
---------------------------------------------------------------------------
Bonjour à tous,
J'ai envoyé un courrier en recommandé le 15 septembre 2014 à GEOXIA MEDITERRANÉE à LA VALETTE DU VAR ( 83160 ) pour expliquer le problème qui dure presque depuis 4 ans et pour avoir des réponses à mes 4 questions que j'ai envoyé le 26 mai à CHAUMONTEL ( 95270 ) mais à ce jour je n'ai encore aucune réponse ?
[img4.hostingpics.net]
Modifié 1 fois. Dernière modification le 24/09/14 17:09 par cocooo.
Bonsoir à tous,
Pourquoi le constructeur en cas de malfaçon ne se retour pas vers son sous traitant ?
Apparement il préfére mieux ne rien dire à son sous traitant et lui avoir un procès en + pourquoi ?
Quel avantage à le constructeur de réagir ainsi ?
Pourquoi le constructeur en cas de malfaçon ne se retour pas vers son sous traitant ?
Apparement il préfére mieux ne rien dire à son sous traitant et lui avoir un procès en + pourquoi ?
Quel avantage à le constructeur de réagir ainsi ?
10
bonsoir, j'ai les mêmes questions....
en ce qui me concerne mon conducteur de travaux, m'a demandé vendredi pourquoi je n'allais pas au tgi... et oui futé le petit.. c'est au requérant d'avancer les fonds (donc moi) et là je rigole moins car la gamascopie demandé coûte entre 25000 et 30000 euros plus les frais d'avocat..
Le but du constructeur est de faire trainé et trainé car aller au tgi coute cher et faut avoir une reserve d'argent ce qui n'est pas le cas de tout le monde....
en ce qui me concerne mon conducteur de travaux, m'a demandé vendredi pourquoi je n'allais pas au tgi... et oui futé le petit.. c'est au requérant d'avancer les fonds (donc moi) et là je rigole moins car la gamascopie demandé coûte entre 25000 et 30000 euros plus les frais d'avocat..
Le but du constructeur est de faire trainé et trainé car aller au tgi coute cher et faut avoir une reserve d'argent ce qui n'est pas le cas de tout le monde....
Bonsoir chrystele7467 ,
Il y a eu une étude de sol sur votre terrain ?
Il y a eu une étude de sol sur votre terrain ?
10
bonsoir, pas d'étude de sol.. nous sommes sur un terrain crayeux... pour mon constructeur pas utile et pas obligatoire
Bonsoir chrystele7467 ,
Certes ce n'est pas obligatoire mais pour vous il est peut-être judicieux et moins chère de faire une étude de sol pour éventuellement prouver que les fondations ne sont pas au bon sol ....
Certes ce n'est pas obligatoire mais pour vous il est peut-être judicieux et moins chère de faire une étude de sol pour éventuellement prouver que les fondations ne sont pas au bon sol ....
10
faire une etude de sol sur une maison dejà construite? mais à la base c'est au constructeur de la faire ou à nous ?????
Justement pour voir si votre constructeur à fait des fondations assez profondes puisque les murs se fissures !
Ce n'est pas à vous à faire l'étude de sol et pour lui ce n'est pas obligatoire mais si les fondations ne sont pas assez profondes donc au bon sol normalement il est responsable ...
[www.batirama.com]
Modifié 1 fois. Dernière modification le 29/10/14 23:07 par cocooo.
Ce n'est pas à vous à faire l'étude de sol et pour lui ce n'est pas obligatoire mais si les fondations ne sont pas assez profondes donc au bon sol normalement il est responsable ...
[www.batirama.com]
Modifié 1 fois. Dernière modification le 29/10/14 23:07 par cocooo.
10
je n'arrive pas à mettre les photos que j'ai telecharger sur le lien... tu pourrrais mieux comprendre mon probleme.. quoi qu'il en soit, mon avocate fait une demande au tgi pour une demande de gamascopie, qu'elle soit au frais du constructeur, et non à moi d'avancer....
Pour moi votre avocate doit commencer par la simplicité en premier mais elle doit connaitre son boulot ...
Mais une gamascopie à 25000 ou une étude de sol à 2500 ?
Pour moi il vaut commencer par l'étude de sol ...
Pour moi il vaut commencer par l'étude de sol ...
bonsoir; une demande va être faite suite à la demande de l'expert.. quand même 3 rapports d'expertise.. des reprises et des re-reprises toujours non conformes. comme je disais de façons ironiques, j'appelerai cette maison... la maison bidouille....
Bonsoir chrystele7467,
Il y a eu 3 rapports d'un expert judiciaire ?
Il y a eu 3 rapports d'un expert judiciaire ?
10
non 3 rapports fait par un expert indépendant de chez lamy expertise... et là, j'attend le retour du tgi du 25/11/14
Donc je pense que maintenant le juge du Tgi va mandater un expert judiciaire pour qu'il fasse un rapport des desordres avec ses conclusions ...
Bonsoir chrystele7467 ,
Vous avez eu les clés de votre maison ?
Vous avez eu les clés de votre maison ?
Bonsoir à tous,
Extrait du message au président du groupe GEOXIA : [www.lesclesdumidi.com]
----------------------------------------------------------------------
Par roberto13 -le 25 novembre 2014 -10:50:48
Bonjour M. LELEU,
Depuis 6 mois je n'ai aucune réponse à mes 4 questions ?
Maintenant je comprends mieux pourquoi votre groupe est devenu n°2 si dès qu'il y a un problème vous laissez trainer des mois voir des années ...
Pensez-vous que cela soit professionnel ?
Bonne continuation
Modifié 1 fois. Dernière modification le 26/11/14 20:53 par cocooo.
Extrait du message au président du groupe GEOXIA : [www.lesclesdumidi.com]
----------------------------------------------------------------------
Par roberto13 -le 25 novembre 2014 -10:50:48
Bonjour M. LELEU,
Depuis 6 mois je n'ai aucune réponse à mes 4 questions ?
Maintenant je comprends mieux pourquoi votre groupe est devenu n°2 si dès qu'il y a un problème vous laissez trainer des mois voir des années ...
Pensez-vous que cela soit professionnel ?
Bonne continuation
Modifié 1 fois. Dernière modification le 26/11/14 20:53 par cocooo.
Bonsoir à tous,
Extrait du message sur le forum UFC QUE CHOISIR : [forum.quechoisir.org]
----------------------------------------------------------------------------------------
Avis constructeur GEOXIA MAISON PHENIX litige / problème SAV
par roberto13 » 04 Déc 2014, 19:28
Bonsoir à tous,
Voilà la copie de ma LRAR n° 1A10091044463 reçu par la société d'expertise SFTS le 28 octobre 2014 à CHAUMONTEL ( 95270 ) donc bien avant le 31 octobre 2014 comme le précise leur LRAR n° 1A09618258049 du 23 octobre 2014.
Page 1 : [img15.hostingpics.net]
Page 2 : [img15.hostingpics.net]
Modifié 1 fois. Dernière modification le 05/12/14 00:08 par cocooo.
Extrait du message sur le forum UFC QUE CHOISIR : [forum.quechoisir.org]
----------------------------------------------------------------------------------------
Avis constructeur GEOXIA MAISON PHENIX litige / problème SAV
par roberto13 » 04 Déc 2014, 19:28
Bonsoir à tous,
Voilà la copie de ma LRAR n° 1A10091044463 reçu par la société d'expertise SFTS le 28 octobre 2014 à CHAUMONTEL ( 95270 ) donc bien avant le 31 octobre 2014 comme le précise leur LRAR n° 1A09618258049 du 23 octobre 2014.
Page 1 : [img15.hostingpics.net]
Page 2 : [img15.hostingpics.net]
Modifié 1 fois. Dernière modification le 05/12/14 00:08 par cocooo.
Bonsoir à tous,
La responsabilité civile contractuelle de droit commun :
La responsabilité civile contractuelle de droit commun est fondée sur les articles 1134, 1137 et 1147 du Code Civil.
Elle concerne tout débiteur d’une obligation en raison de l’inexécution ou du retard dans l’exécution de cette obligation à l’exclusion des désordres relevant d’une garantie légale.
Elle sert également pour sanctionner les manquements à l’obligation de conseil et d’information du constructeur (concernant le choix des matériaux mis en œuvre, les surcoûts etc.).
Le point de départ et la durée du délai de prescription de l’action varie en fonction de la nature des dommages grevant l’ouvrage.
Le délai de prescription commence à courir à partir de la date de réception de l’ouvrage pour les dommages intermédiaires et pour les purs défauts de conformité (en l’absence de vice).
En matière de vente d’immeuble à construire, le point de départ du délai de prescription est la livraison de l’immeuble.
En ce qui concerne les manquements à l’obligation de conseil du constructeur, la date à prendre en compte est la date du contrat.
Il en va de même pour les engagements contractuels sans lien direct avec la prestation promise.
Le délai de prescription varie selon les cas.
Par exemple l’action en responsabilité contractuelle contre les constructeurs se prescrit par dix ans à compter de la réception de l’ouvrage, avec ou sans réserves.
Même solution en l’absence de réception, la prescription courant à compter de la manifestation du dommage.
La responsabilité contractuelle de droit commun du constructeur pour manquement au devoir de conseil ne peut être invoquée, quant aux désordres affectant l’ouvrage, au-delà d’un délai de dix ans à compter de la réception.
En revanche, pour les engagements contractuels sans lien direct avec la prestation promise, le délai de prescription est de 5 ans depuis la loi du 17 juin 2008 (auparavant elle était de 30 ans).
L’action responsabilité contractuelle après réception n’est pas cumulable avec les garanties décennales et biennales. En revanche, elle est cumulable avec la garantie de parfait achèvement.
L’assistance d’un avocat se révèlera précieuse pour vous aider à déterminer au cas par cas les actions envisageables et le régime leur étant applicable.
La responsabilité civile contractuelle de droit commun :
La responsabilité civile contractuelle de droit commun est fondée sur les articles 1134, 1137 et 1147 du Code Civil.
Elle concerne tout débiteur d’une obligation en raison de l’inexécution ou du retard dans l’exécution de cette obligation à l’exclusion des désordres relevant d’une garantie légale.
Elle sert également pour sanctionner les manquements à l’obligation de conseil et d’information du constructeur (concernant le choix des matériaux mis en œuvre, les surcoûts etc.).
Le point de départ et la durée du délai de prescription de l’action varie en fonction de la nature des dommages grevant l’ouvrage.
Le délai de prescription commence à courir à partir de la date de réception de l’ouvrage pour les dommages intermédiaires et pour les purs défauts de conformité (en l’absence de vice).
En matière de vente d’immeuble à construire, le point de départ du délai de prescription est la livraison de l’immeuble.
En ce qui concerne les manquements à l’obligation de conseil du constructeur, la date à prendre en compte est la date du contrat.
Il en va de même pour les engagements contractuels sans lien direct avec la prestation promise.
Le délai de prescription varie selon les cas.
Par exemple l’action en responsabilité contractuelle contre les constructeurs se prescrit par dix ans à compter de la réception de l’ouvrage, avec ou sans réserves.
Même solution en l’absence de réception, la prescription courant à compter de la manifestation du dommage.
La responsabilité contractuelle de droit commun du constructeur pour manquement au devoir de conseil ne peut être invoquée, quant aux désordres affectant l’ouvrage, au-delà d’un délai de dix ans à compter de la réception.
En revanche, pour les engagements contractuels sans lien direct avec la prestation promise, le délai de prescription est de 5 ans depuis la loi du 17 juin 2008 (auparavant elle était de 30 ans).
L’action responsabilité contractuelle après réception n’est pas cumulable avec les garanties décennales et biennales. En revanche, elle est cumulable avec la garantie de parfait achèvement.
L’assistance d’un avocat se révèlera précieuse pour vous aider à déterminer au cas par cas les actions envisageables et le régime leur étant applicable.
Bonsoir à tous,
Extrait du sujet sur le forum Les Arnaques : [forum.lesarnaques.com]
-----------------------------------------------------------
Avis constructeur GEOXIA MAISON PHENIX litige / problème SAV
par roberto13 » Mer 24 Déc, 2014 à 14:36:13
Bonjour à tous,
L'avis de réception de ma LRAR n° 1A10091044463 reçu par la Société Française de Travaux et Services ( SFTS ) le 28 octobre 2014 à CHAUMONTEL : "
[img11.hostingpics.net]
-----------------------------------------------------------------
Je vous souhaite une merveilleuse soirée entourés des vôtres et que cette soirée soit remplie de joie, d'amour et de cadeaux...
Je vous souhaite encore à toutes et à tous un Joyeux Noël !!!
Modifié 2 fois. Dernière modification le 25/12/14 02:26 par cocooo.
Extrait du sujet sur le forum Les Arnaques : [forum.lesarnaques.com]
-----------------------------------------------------------
Avis constructeur GEOXIA MAISON PHENIX litige / problème SAV
par roberto13 » Mer 24 Déc, 2014 à 14:36:13
Bonjour à tous,
L'avis de réception de ma LRAR n° 1A10091044463 reçu par la Société Française de Travaux et Services ( SFTS ) le 28 octobre 2014 à CHAUMONTEL : "
[img11.hostingpics.net]
-----------------------------------------------------------------
Je vous souhaite une merveilleuse soirée entourés des vôtres et que cette soirée soit remplie de joie, d'amour et de cadeaux...
Je vous souhaite encore à toutes et à tous un Joyeux Noël !!!
Modifié 2 fois. Dernière modification le 25/12/14 02:26 par cocooo.
Bonjour à tous,
Extrait du message sur le forum Les Arnaques : [forum.lesarnaques.com]
Administrateur 3 Maison PHENIX veut une réunion chantier ???
par roberto13 » Ven 23 Jan, 2015 à 09:50:25
Bonjour Administrateur 3,
Merci d'avoir à nouveau verrouillé le sujet mais vous ne m'avez pas encore répondu quand vous avez écrit :
Vous avez visiblement pris l'habitude d'échanger avec le pro alors qu'il souhaite une réunion de chantier afin de répondre à vos exigences.
[forum.lesarnaques.com]
---------------------------------------------------------------------------------------------------
- En 4 ans je n'ai jamais refusé une réunion chantier avec le groupe GEOXIA Maisons PHENIX et avec la Société Française de Travaux et Services ( SFTS ) donc pourquoi avoir écrit cette bêtise avant de verouiller le sujet ?
- Pourquoi avoir changé le titre : COMMENT EVITER BIEN DES DEBOIRES AVANT DE FAIRE CONSTRUIRE
Qui ne correspond pas au sujet puisque je n'ai jamais écrit aucun problème avant la construction sur le forum Les Arnaques mais bien un problème de rénovation de ma façade ouest prise en charge par la garantie de parfait achèvement dont j'ai déclaré le sinistre par LRAR du 22 novembre 2010 au groupe GEOXIA qui a construit ma maison
---------------------------------------------------------------------------------------------------
Je vous remercie d'avance de me répondre à mes deux questions ou de modifier vos erreurs
Cordialement
" Les paroles s'envolent et les écrits restent "
Modifié 3 fois. Dernière modification le 24/01/15 00:30 par cocooo.
Extrait du message sur le forum Les Arnaques : [forum.lesarnaques.com]
Administrateur 3 Maison PHENIX veut une réunion chantier ???
par roberto13 » Ven 23 Jan, 2015 à 09:50:25
Bonjour Administrateur 3,
Merci d'avoir à nouveau verrouillé le sujet mais vous ne m'avez pas encore répondu quand vous avez écrit :
Vous avez visiblement pris l'habitude d'échanger avec le pro alors qu'il souhaite une réunion de chantier afin de répondre à vos exigences.
[forum.lesarnaques.com]
---------------------------------------------------------------------------------------------------
- En 4 ans je n'ai jamais refusé une réunion chantier avec le groupe GEOXIA Maisons PHENIX et avec la Société Française de Travaux et Services ( SFTS ) donc pourquoi avoir écrit cette bêtise avant de verouiller le sujet ?
- Pourquoi avoir changé le titre : COMMENT EVITER BIEN DES DEBOIRES AVANT DE FAIRE CONSTRUIRE
Qui ne correspond pas au sujet puisque je n'ai jamais écrit aucun problème avant la construction sur le forum Les Arnaques mais bien un problème de rénovation de ma façade ouest prise en charge par la garantie de parfait achèvement dont j'ai déclaré le sinistre par LRAR du 22 novembre 2010 au groupe GEOXIA qui a construit ma maison
---------------------------------------------------------------------------------------------------
Je vous remercie d'avance de me répondre à mes deux questions ou de modifier vos erreurs
Cordialement
" Les paroles s'envolent et les écrits restent "
Modifié 3 fois. Dernière modification le 24/01/15 00:30 par cocooo.
Bonsoir à tous,
Les délais de prescription en cas de litige avec votre constructeur : [www.economie.gouv.fr]
Les délais de prescription en cas de litige avec votre constructeur : [www.economie.gouv.fr]
Bonsoir à tous,
Extrait du message sur le forum de 60 millions de consommateurs : [www.60millions-mag.com]
Avis constructeur GEOXIA MAISON PHENIX litige / problème SAV
par roberto13 » 08 Mai 2015, 10:45
Bonjour à tous,
Depuis toujours aucune réponse du service travaux Maison PHENIX groupe GEOXIA
Les paroles s'envolent et les écrits restent
Modifié 1 fois. Dernière modification le 08/05/15 19:51 par cocooo.
Extrait du message sur le forum de 60 millions de consommateurs : [www.60millions-mag.com]
Avis constructeur GEOXIA MAISON PHENIX litige / problème SAV
par roberto13 » 08 Mai 2015, 10:45
Bonjour à tous,
Depuis toujours aucune réponse du service travaux Maison PHENIX groupe GEOXIA
Les paroles s'envolent et les écrits restent
Modifié 1 fois. Dernière modification le 08/05/15 19:51 par cocooo.
Bonsoir à tous,
Extrait du message sur le forum UFC QUE CHOISIR :[forum.quechoisir.org]
Avis constructeur GEOXIA MAISON PHENIX litige / problème SAV
par roberto13 » 24 Juil 2015, 11:41
Bonjour à tous,
Très intéressant lisez : [www.adil56.org]
Modifié 1 fois. Dernière modification le 25/07/15 19:26 par cocooo.
Extrait du message sur le forum UFC QUE CHOISIR :[forum.quechoisir.org]
Avis constructeur GEOXIA MAISON PHENIX litige / problème SAV
par roberto13 » 24 Juil 2015, 11:41
Bonjour à tous,
Très intéressant lisez : [www.adil56.org]
Modifié 1 fois. Dernière modification le 25/07/15 19:26 par cocooo.
Bonsoir à tous,
Extrait du message sur le forum.Juridique.net : [www.forum-juridique.net]
Bonsoir à tous,
A ce jour Je n'ai encore aucune réponse à ma LRAR n°1A10395074807 envoyée le 30 mars 2015 et reçue le 1er avril 2015 par le service travaux du groupe GEOXIA avec une mise en demeure sous 8 jours pour convenir d'un rendez-vous
__________________________
Les paroles s'envolent et les écrits restent
Modifié 1 fois. Dernière modification le 12/10/15 22:58 par cocooo.
Extrait du message sur le forum.Juridique.net : [www.forum-juridique.net]
Bonsoir à tous,
A ce jour Je n'ai encore aucune réponse à ma LRAR n°1A10395074807 envoyée le 30 mars 2015 et reçue le 1er avril 2015 par le service travaux du groupe GEOXIA avec une mise en demeure sous 8 jours pour convenir d'un rendez-vous
__________________________
Les paroles s'envolent et les écrits restent
Modifié 1 fois. Dernière modification le 12/10/15 22:58 par cocooo.
Bknsoir à tous,
Extrait du message de Malika Hannane sur Facebook Maisons Phénix : [fr-fr.facebook.com]
Malika Hannane Plusieurs fissures apparente d'une épaisseur supérieur à une carte bancaire dont une de 65 cm, de 20 cm et 30 cm de hauteur. Le cadre extérieur de deux fenêtre se sont décollées. Le gros tuyau VLC qui ce situe dans les combles est déchiré. L'évacuation des eaux pluviale. Depuis la remise des clef en juin 2014, et après plusieurs demande d'intervention, le conducteur nous dit que oui cela va être fait ou que oui il va passer, qu il va nous contacter.... Toujours les même mensonges! Je n y crois plus et suis très déçu! Maison phenix n a pas pris en compte nos réclamations!!!
Hier, à 01:28
John Connor Dans l'attente d'une réponse au courrier de mon avocat du 1er octobre 2015...
2 h
Modifié 2 fois. Dernière modification le 03/11/15 19:46 par cocooo.
Extrait du message de Malika Hannane sur Facebook Maisons Phénix : [fr-fr.facebook.com]
Malika Hannane Plusieurs fissures apparente d'une épaisseur supérieur à une carte bancaire dont une de 65 cm, de 20 cm et 30 cm de hauteur. Le cadre extérieur de deux fenêtre se sont décollées. Le gros tuyau VLC qui ce situe dans les combles est déchiré. L'évacuation des eaux pluviale. Depuis la remise des clef en juin 2014, et après plusieurs demande d'intervention, le conducteur nous dit que oui cela va être fait ou que oui il va passer, qu il va nous contacter.... Toujours les même mensonges! Je n y crois plus et suis très déçu! Maison phenix n a pas pris en compte nos réclamations!!!
Hier, à 01:28
John Connor Dans l'attente d'une réponse au courrier de mon avocat du 1er octobre 2015...
2 h
Modifié 2 fois. Dernière modification le 03/11/15 19:46 par cocooo.
Bonjour à tous,
A lire [62] Welcome by Phenix ou mauvaise foi by Phénix ? : [www.forumconstruire.com]
Modifié 1 fois. Dernière modification le 25/12/15 17:38 par cocooo.
A lire [62] Welcome by Phenix ou mauvaise foi by Phénix ? : [www.forumconstruire.com]
Modifié 1 fois. Dernière modification le 25/12/15 17:38 par cocooo.
Bonsoir à tous,
Extrait du message de roberto13 : [www.forumconstruire.com]
Bonjour Scoubidoo62,
Il faut envoyer une LRAR au garant (garantie de livraison) pour expliquer votre situation avec la copie du PV de réception ...
[www.experatoo.com]
Cahier des charges des Maisons PHENIX :
1) [www.hostingpics.net]
2) [www.hostingpics.net]
3) [www.hostingpics.net]
4) [www.hostingpics.net]
5) [www.hostingpics.net]
6) [www.hostingpics.net]
7) [www.hostingpics.net]
8) [www.hostingpics.net]
Bon courage
Modifié 1 fois. Dernière modification le 28/01/16 23:41 par cocooo.
Extrait du message de roberto13 : [www.forumconstruire.com]
Bonjour Scoubidoo62,
Il faut envoyer une LRAR au garant (garantie de livraison) pour expliquer votre situation avec la copie du PV de réception ...
[www.experatoo.com]
Cahier des charges des Maisons PHENIX :
1) [www.hostingpics.net]
2) [www.hostingpics.net]
3) [www.hostingpics.net]
4) [www.hostingpics.net]
5) [www.hostingpics.net]
6) [www.hostingpics.net]
7) [www.hostingpics.net]
8) [www.hostingpics.net]
Bon courage
Modifié 1 fois. Dernière modification le 28/01/16 23:41 par cocooo.
Bonsoir à tous,
Extrait du dernier message sur le site UFC QUE CHOISIR : [forum.quechoisir.org]
Avis constructeur GEOXIA MAISON PHENIX litige / problème SAV
par roberto13 » 20 Déc 2016, 10:46
Bonjour à tous,
La qualité d'un constructeur dépend aussi de la façon dont le professionnel traite les réclamations et les litiges ...
roberto13 a écrit :
Bonjour à tous,
Laissez votre témoignage avec le groupe Geoxia ou la société SFTS.
Partagez votre expérience et vos difficultés à vous faire écouter pour réparer vos problèmes pendant ou après la construction de votre maison encore en garantie ...
Modifié 1 fois. Dernière modification le 13/03/17 19:27 par cocooo.
Extrait du dernier message sur le site UFC QUE CHOISIR : [forum.quechoisir.org]
Avis constructeur GEOXIA MAISON PHENIX litige / problème SAV
par roberto13 » 20 Déc 2016, 10:46
Bonjour à tous,
La qualité d'un constructeur dépend aussi de la façon dont le professionnel traite les réclamations et les litiges ...
roberto13 a écrit :
Bonjour à tous,
Laissez votre témoignage avec le groupe Geoxia ou la société SFTS.
Partagez votre expérience et vos difficultés à vous faire écouter pour réparer vos problèmes pendant ou après la construction de votre maison encore en garantie ...
Modifié 1 fois. Dernière modification le 13/03/17 19:27 par cocooo.
Bonsoir à tous,
[forum.quechoisir.org]
Re: Avis constructeur GEOXIA MAISON PHENIX litige / problème SAV
Message par roberto13 » 06 août 2020, 11:40
Bonjour Valioud,
Non aucune pénalité de prévue malheureusement donc maintenant il va falloir que je dépose une injonction de faire au Tribunal d'Instance !
Modifié 1 fois. Dernière modification le 06/08/20 19:26 par cocooo.
[forum.quechoisir.org]
Re: Avis constructeur GEOXIA MAISON PHENIX litige / problème SAV
Message par roberto13 » 06 août 2020, 11:40
Bonjour Valioud,
Non aucune pénalité de prévue malheureusement donc maintenant il va falloir que je dépose une injonction de faire au Tribunal d'Instance !
Modifié 1 fois. Dernière modification le 06/08/20 19:26 par cocooo.
Seuls les utilisateurs connectés peuvent envoyer des messages dans ce forum. Connectez-vous ou inscrivez-vous.