Narbonne A EVITER
Nous avons vécu un vrai cauchemar avec Maisons Vertes à Narbonne et nos problèmes continuent encore aujourd'hui. Personne ne nous prend au sérieux et surtout pas le grand patron qui fait le "mort" face à ses responsabilités et encore plus depuis que nous avons payé la totalité de la maison pour avoir le droit de récupérer nos clés et rentrer dans notre maison.
En revanche, nous avons beaucoup d'estime pour le commercial qui nous a pris au sérieux tout de suite et qui a très bien cerné nos demandes qui était précises (nous savions ce que nous voulions).
Tout à commencer à se gâter lors de la réunion technique pour démarrage des travaux. Nous avons voulu rencontrer l'ensemble des corps d'état afin de déterminer nos demandes. Le seul corps d'état que nous n'avons pas vu ce jour-là était le maçon (explication plus loin). Dans l'ensemble, tout c'est bien passé sauf avec le plombier qui ne voulait pas nous installer des WC suspendus, des meubles de SDB suspendus, mettre l'eau chaude dans les WC : "cela ne sert à rien. Le temps que l'eau chaude arrive c'est trop tard". LE COMBLE !!!!!!!!!!! Les mitigeurs de douches n'étaient même pas thermostatiques et très bas de gamme sans compter les abattants WC qui se déboitent à chaque fois que l'on s'assoie (avec les enfants c'est une galère).
Donc dés la première réunion, nous avons demandé expressément de changer de plombier car pour nous il n'était pas à la hauteur de nos demandes. Mais notre demande n'a pas abouti puisqu'il faut savoir que le plombier est le cousin du coordinateur de chantier et que l'entreprise de maçonnerie n'est autre que les enfants du coordinateur. DANGER !!!!!!!! Tout cela, nous l'avons su trop tard.
Étant donné que nous nous connaissons en matière de construction, nous étions considéré comme des "emm....." et notre chantier a donc été arrêté 2 mois jusqu'à ce que nous fassions un courrier à l'Union des Maisons de France mais également une association. Je passe sur toutes les péripéties (cloisons avec un faux aplombs de 2 à 3 cm sur 2.5 m, une porte de cellier qui ouvre sur les meubles de cuisine au lieu du cellier, un avenant signé pour isoler le plafond du garage alors que le patron nous soutenait que ce n'était pas vrai, ........... et surtout un manque de conseil et de bon sens). Le coordinateur et son cousin de plombier doit se cantonner aux maisons clé en main et rester toujours dans les mêmes habitudes. Dés que l'on demande des prestations meilleures (que l'on a toujours payé) on entend "Cela ne sert à rien. Pourquoi voulez-vous faire cela ?" Peu importe à partir du moment ou le client paie le problème ne se pose pas. Au contraire faire une maison avec des prestations haut de gamme devrait leur faire de la pub.
Le 01/07/2016 lors de notre arrivée chez nous, nous avons constaté avec effroi que notre chambre était moisi sur 50 cm de haut ainsi que des têtes de cloisons dans le couloir, SDB. Le plombier et le patron nous ont dit que cela venait de la RT2012. Les maisons sont trop hermétiques. Messieurs à quoi servent les VMC, bouches de ventilations aux fenêtres. Après constatation du plombier sur place : l'eau coulait en façade extérieur sur une hauteur de 1 m, il a reconnu qu'un simple joint était mal serré !!!!!!!!!!!! Aujourd'hui, malgré plusieurs relances par lettre recommandé, MAISONS VERTES ne veut pas faire marcher la Garantie Parfait Achèvement (le dégât des eaux a eu lieu 2.5 mois après la remise des clés). La facture du peintre s'élève à moins de 1 000 € et ils font les sourds.
Bon courage à ceux qui construisent avec eux. Soyez vigilants car autrement c'est à grands coups d'avenants.
Un dernier mots pour vous dire qu'à la fin du gros oeuvre le coordinateur ne voulait plus nous parler et nous faisions son travail (appel avec l'électricien, le plaquiste, le carreleur et le terrassier) soit la coordination. Les photos de suivi de chantier (car nous n'étions pas sur place) n'arrivent que bien plus tard quand elles arrivent. Heureusement que nous avions de bons voisins qui nous les envoyaient régulièrement.