11 Constructeur Sm
Bonjour , je vais vous donner mon avis sur l’entreprise SM de Narbonne . j’ai fait construire ma maison avec eux il y a 4 ans .
Tout a commencé, il y avait un panneau sur terrain , bientôt ici , une maison sm, du coup nous avons décidé d’aller voir , le commercial sur Carcassonne , je précise qu’ à ce moment j’avais 23 ans , et n’était pas du tout bricoleur .Donc le commercial nous indique que le terrain appartient au groupe ( ce qui est faux ) car on a découvert plus tard , qu’ avec cette technique , l’entreprise se gardait son client potentiel , et ne donner pas envie d’aller voir ailleurs .On nous explique aussi que la maison est une clé en main, que l’entreprise s’occupe de tout pour la dépose du permis de construire et des formalités. Nous avons eu plusieurs rendez-vous , pour créer cette maison, on détermine les travaux que je me réserve . je choisi de me faire la peinture et de me placer les chéneaux. Tout se passe bien sur le plan paperasse , l’entreprise est très compétente dans ce domaine .Pendant la durée des travaux nous devions avoir 3 rendez-vous avec le conducteur travaux.
Les travaux débutent à la date prévus , tout se passe plutôt bien , ils semblent que la maison avance doucement et dans les règles de l’art . Nous sommes souvent prévenus sur l’avancement des travaux , mais pas par le conducteur travaux , par les personnes qui s’occupent des paiements , car à chaque stades des travaux ( 10 étapes ) il faut que je débloque les fonds pour l’avancement . Le problème , c’est que le gros œuvres finis , toujours pas de rendez-vous avec le conducteur travaux , qui était quand même assez disponible par téléphone . Nous demandons un rendez-vous sur place car en visitant la maison, nous avions quelques questions à lui poser . Le temps passe , la maison est finit avec près d’un mois d’avance . La réception de la maison est arrivé début aout au lieu de septembre , du coup étant souvent en déplacement , j’ai dû décaler en catastrophe 3 semaines de congé, qui était normalement prévu en septembre .
Maintenant que la maison est finie , je vais vous raconter les mauvais points . a souligné, il y a 4 ans , j’ai était trop gentil avec cette entreprise ,et surtout j’avais une confiance totale en cette entreprise.
Pour commencer , le crépis était sur une partie désastreux , sur un coté bas de la façade, sur 1m50 de haut, et pratiquement sur 7métres de long . on avait l’impression qu’ ils leur manquait de sac de crépis ,et qu’ ils ont tiré au maximum , du coup la couleur devenais très claire par rapport au reste de la maison . le seul truc c’est que je devais faire une terrasse rehaussée , du coup ,cela se verrais moins , ensuite , j’ai eu droit à un plombier , qui ne savait pas poser des robinets extérieur . explications : au lieu d’encastrer le robinet , il était fixé sur le mur avec le tuyaux qui était donc apparent , qui sortait du mur pour aller au robinet . et pour finir dès la réception j’ai eu une petite fissure sur un mur de terrasse , mais comme la réception de la maison était le 5 aout et que l’entreprise prenait aussi 3 semaines de congés, j’ai un peu pris la maison en état ,car j’avais déjà bataillé pour avoir mes congés, je me voyait mal redemander mes congés pour septembre . et surtout , le conducteur travaux , avait vu ces mal façons mais , les avait accepté en me disant que ce n’était rien . ne connaissant rien au maison, je l’ai suivi . et je me suis rendu compte que je me faisait prendre pour un con , en voyant les autres maison se construire autour de moi .
Donc je m’installe dans la maison , 1 er et gros défaut , nivaux électrique , en branchant les appareils électroménagers (machine a lavé , four à micro-onde etc. … et même le chauffe-eau )je prenais le jus des que je touchais l’un de ses appareils ,étant déjà très sensible niveaux électrique , du coup dès le lendemain , j’appelle l’électricien pour lui signaler le défaut , sans passer par l’entreprise sm car en congé . l’électricien vient rapidement ,et avait juste oublié de raccorder la maison a la terre ( grosse erreur , car si la maison avait été contrôlé par un consuel , la maison aurait été refusé ) car le consuel ne passe pas pour les professionnels ou très peu . En lisant les commentaires sur ce sujet-là , vous pouvez même constater qu’ un oubli ou mauvais raccordement de la terre est très dangereux .
Au moment de poser les chéneaux ,surprise , pas de pluvial ,donc j’appelle l’entreprise ( les congés étaient finis )et l’on m’explique qu’ en discutant avec le conducteur travaux j’avais sois disant dis que je me le ferais , alors que j’avais dit , que je me ferais juste que la pose des chéneaux , surtout que le tuyaux du pluvial ,devait passer juste au-dessus de celui du tuyaux du tout à l’égout ( prévu sur le plan ) . ils n’avaient qu’ à mettre un peu plus de sable et 10 mètres de tuyaux en plus . Alors pourquoi je me serais fait chier à creuser une trancher moi-même. l’entreprise sm n’a rien voulu savoir , du coup , j’ai dû prendre ma pioche pour faire la tranchée et poser ses tuyaux moi-même . Au bout d’un an ,j’ai eu plusieurs fissures au niveau des tableaux des fenêtres .sm est venu constater ces fissures plus la fissure sur le mur d’une terrasse . Elle est venu constater aussi , le crépi qui était vraiment pas bien fait , et la pose de la robinetterie extérieure , avec les entreprises concernées. J’ai eu la possibilité de discuter avec les entreprises , et tous m’ont dit la même chose , sm payait au plus bas , beaucoup m’ont dit que les matériaux n’étaient pas de bonne qualités ( pour les menuiseries par exemple ) car l’entreprise des menuiseries est venu m effectuer quelques réglages sur une porte fenêtres, et les artisans m’ont dit que les portes intérieures et extérieures était quasiment du 1er prix . pour finir le maçon n’a rien voulu savoir, et le plombier a accepté de refaire 1 robinet. Aussi, ma maison est légèrement surélevé , au niveau d’une porte fenêtre , j’avais donc un garde-corps posé, mais mal posé , car quand j’ai voulu le retirer , il était scellé dans le crépis , alors qu’ il devait être poser sur le crépis car il n’était que provisoire , et bien entendu, l’entreprise sm le savait également . donc pour palier a cette reprise de robinet , de fissure ,et de trou du a l’enlèvement au garde-corps , l’entreprise m a reboucher les trous avec un enduits , et m’a repeints la maison avec soi-disant une peinture spécialisé , pour arrêter les micros fissures ( magique !!!! ) . étant pris un de court , et n’ayant pas de connaissance dans le métier , j’ai accepté . bien sûr à ce jour , 4 ans après réception , la maison fissure sur 3 fasses , donc une fasse ou la fissure part de sur 1m80 de haut et descend en escalier sur 5 rangs de parpaings , et une autres qui part horizontalement sur 1m de long et qui est en train de s’agrandir , sm est venu constaté , mais ma reproposé de repeindre ma maison ( gros foutage de gueule ), j’ai commencé à me mettre en colère , mais rien n’y fait ! sm reste sur ses positions !
Sinon j ai eu droit aussi a mes volets bois qui au bout de 2 ans se fissuraient verticalement , malgré les avoirs peint avec une bonne marque de peinture , sm a fait un geste m a changé les volets est les a fait peindre par une entreprise . Et pour finir ( je dois en oublier ) sur mon carrelage de salle de bain , dans un coin j’ai 0,8métres carré de carrelage qui n’est pas le ton de couleur de carrelage , en gros ma sdb est d’un ton blanc cassé, et donc j’ai 0,8m2 en blanc gris , cela ne se voit quasiment pas , celons la lumière de la pièce , pour dire j’ai mis 2 ans pour m’en rendre compte !!!
Voilà mon récit sur l’entreprise sm , j’ai dû en oublier certainement , une petite précision , à la fin le conducteur travaux se foutait complétement de nous !!!
Pour finir je donnerais une note de 3/10 après 4 ans de vie dans cette maison , j englobe la maison et le service après-vente !!