certificat de la bellisation

LE 21.01.07
Bonjour, nous avons fait construire avec ker-villa en 2003 et à ce jour nous n'avons toujours pas eu notre certificat de labellisation délivré par promotellec. Est-il trop tard ?
que faut-il faire ? Pouvez vous nous aider, nous donner des conseils ?
Nous aussi, nous avons rencontré divers problèmes avec ce promoteur et nous conaissons aussi un autre couple qui a eu des mésaventures avec celui-ci (pont thermique).
Nos problèmes ; - isolation non conforme au niveau du faitage de la cheminée - escalier non installé au bon niveau - chauffages hors norme - oubli de laine de roche dans les combles du grenier...etc.
A L'AIDE !!!
Mr. & Mme. Osecours