Porte de garage

Bonjour, j'ai fait précablé ma porte de garage, cette dernière ne s'ouvre pas facilement, il faut être grand pour pouvoir et tenir la poignée du milieu avec une main et pousser le haut de la porte avec l'autre main. Est-ce normal ? le conducteur de travaux assure que oui en disant que c'est à cause du précablâge .... en attendant, les enfants ne peuvent même pas passer par cette porte pour sortir leur vélo !!!!! merci par avance