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En effet, tant que tu n'as pas eu les clés de ta maison, tu n'es pas "en quelque sorte" propriétaire de ta maison et c'est le constructeur qui est responsable de tout problème !
As tu pensé à prendre des photos (numériques) des dégats.
De toutes les façons tu peux prouver que tu n'as pas pu y rentrer puisque normalement tu n'as pas le droit de visiter ton chantier si personne n'y est.
N'hésites sutout pas, si tu ne l'as pas encore fait, de prendre des photos où la date sera indiquée sur celles-ci.
Aussi, lorsque tu feras l'état de lieux, avant la remise des clés, tu pourras toujours émettre des réserves, donc te garder les 5%, comme la loi te l'autorise.
Ne désespère pas.
Par contre, avant d'oublier, il faut absolument que tu envoies un courrier recommandé à ton constructeur afin d'expliquer les faits et les circonstances... Ne JAMAIS te contater que de la parole !
Bonne chance.. Tiens nous au courant sur le forum