Consul et Qualigaz

Bonjour,

A quel moment je pourrais réclamer le consuel et le qualigaz?
D'après mon constructeur, c'est à la réception.

N'est ce pas une manière de faire du chantage aux clés à la réception?

Merci de vos réponses

LE CONSUEL EST REMIS LORSQUE TU PAIES LES 95%
LE QUALIGAZ IL PEUT TE LE DONNER DES QUE LE CHAUFAGISTE LUI REMET