QUALIBAT

Bonjour
J'ai été très déçue par une entreprise que j'avais retenue parce qu'elle avait le label QUALIBAT et avec laquelle je suis en procès pour malfaçons ; la société QUALIBAT, contactée, ne m'a apporté aucune information sur les responsabilités incombant spécialement à ceux qui affichent son logo.
Ayant déjà lu sur ce site que l'affichage des labels du style QUALIBAT relevaient plus de l'argument publicitaire que d'une véritable assurance en matière de qualité, je voudrais savoir si quelqu'un a déjà eu à se plaindre de l'accueil QUALIBAT et si leur responsabilité peut être engagée en cas de malfaçon dûment constatée lors d'une expertise mettant en cause un entrepreneur ayant leur label.