Bonjour,
Ils vous diront certainement aussi que si vous faites des réserves à la réception et/ou consigner les 5%, ils ne vous donneront pas les clés ...
Pour les pénalités de retard, déduisez les des appels de fonds
et comptez les en jours calendaires (et non ouvrés), une semaine de retard = 7 jours de retard (et pas 5 ...)
cdlt