77 Infiltration d'eau dans les plafond

Bonjour à tous
Premiere douche ( située à l'etage ) dans notre maison samedi
dimanche decouverte de l'infiltration d'eau dans les plafonds du salon en bas
des cloques qui se font, la peinture qui se decolle et odeur +++ à l'etage
nous sommes dans la totale panique d'autant plus que ça se produit un week end
Dès demain, j'envoie une lettre au constructeur ainsi qu' à l'assurance
On se pose mille questions ce d'autant plus que le plombier qui nous a installé le bac à douche avait testé en versant 3 ou 4 seaux d'eau et qu'il n' y avait pas eu de fuite
Comment celà peut il être possible
j'attend vos avis et conseils
Merci

Bonjour,

je suis désolé de ce qui vous arrive..
je ne suis pas un grand spécialiste en la matière, mais parce que je suis en pleine construction et pour avoir entendu quelques petites solutions en cas de problemes, je vous conseille de ne plus utiliser cette douche, prendre des photos surtout et bien les garder, et appeler celui qui a installé cette douche pour constater si ça vient bien de là... si ce plombier est celui de votre constructeur, il faut appeler le constructeur... quoiqu'il en soit, il faut des demain que vous sachiez qui va s'occuper de ça,car si ça depend de votre constructeur et vu l'étendue des dégats il faudra surement faire une declaration de sinistre car depuis votre entree dans la maison c'est la décennale qui couvre...

bien que vous n'utilisiez pas la douche, est ce que vous avez qd meme de l'eau qui s'ecoule de cet endroit ?? ce qui peut etre possible si c'est un probleme de connection qui a sauté et que l'eau coule en continu.... a voir ... verifiez bien que l'eau s'est arreteé de couler en n'utilisant plus votre douche sinon il faudra couper l'arrivee d'eau generale !!!!

tenez moi au courant

merci

bibouded