38 rayures sur des fenetres, avec groupe ast

Bonjour a tous,

Je suis une nouvelle sur le forum.

J'ai fait construire avec ast, est depuis que nous avons eu les cles, nous avons constater que des probléme.
-facade mal finis,
-les murs pas de niveau,
aprés passage de leur femme de ménage, nous avons constater qu'il y avait des rayures aux fenetres,
et-c.......

Aprés de nombreux appel de notre part et de courrier envoyé qui n'ont aboutie a rien,que faire???

Je cherche des conseil pour engager une procedure, y a t 'il quelqu'un qui peut me conseiller.

merci a tous.