59 dédécaissé dalle de garage11cm? enduit BLANC Weber Broutin

Bonjour,
le dallage de mon garage de 24m2 a un décaissé de 11cm par rapport a l'altimétrie des seuils de portes avant et arriére,réponse du constructeur a cette anomalie:nouvelle conception Maison d'en France
(sans doute pour un gain d'argent) Avez vous une réponse a cette anomalie?
J'ai choisi un enduit BLANC, Weber Broutin 000 blanc, stupéfaction aprés la pose! le résultat est ECRU!
est ce normal pour cette marque?