Litige assurance et alarme offerte
Bonjour
J'ai deux questions à vous poser :
1°) Mon constructeur nous offre une assurance d'un an dans le contrat. Or dans le contrat de l'assurance, il est mentionné que nous ne pouvons prétendre à rien dans la période "mise hors d'eau-mise hors d'air" jusqu'à la remise des clefs....
Le contrat commence pourtant à la mise hors d'eau - hors d'air.....donc en fait, on y perd....ce n'est pas 1 an d'assurance.....
Trouvez vous ceci normal ??
2°) Dans le contrat, il est aussi spécifié que nous avons une alarme avec 4 contacteurs offerts....ainsi que la pose....Malheureusement, nous avons besoin de 7 contacteurs....
L'installateur est venu, sans "Conditions Générale de Ventes" et sans brochures tarifaires et nous a demandé 136 € pour les 3 contacteurs supplémentaires, nous menacant de revenir à nos frais si on refusait leur achat....
Qu' en pensez-vous ?
Dans les deux cas, le constructeur se dégage, en nous disant que ce sont des sociétés annexes, et que donc cela ne les concernent pas....certes, mais elles sont vendus dans leur contrat....Selon le constructeur, on avait qu'a refuser les cadeaux....
Vous trouverez peut etre un peu déplacé de notre part de réclamer sur des "cadeaux"....mais ceci fait suite à une longue série de pb....(12 au total)....