annul ccmi

bjr
je voudrais savoir combien de temps à un cst pour répondre à une lettre en AR pour une demande d'annulation de ccmi pour faute de PC.
J'ai aussi envoyer en AR une demande d'annulation de résa de terrain et personne ne m'a répondu, ni appeler ,ni envoyer de mail!
j'ai bien reçu le récépissé des deux
merci à tous