Bonjour,
c'est simple, par courrier recommandé avec accusé reception, vous relatez les faits, les malfaçons et vous avertissez que par la présente vous refusez de payer cet appel de fonds tant que les travaux qui s'y rapportent ne sont pas conformes..... et ne vous laissez pas intimider s'ils vous disent que ça ne marche pas comme ça, qu'il faut payer et que tout ça sera revu plus tard .... au pire, s'il s'avere qu'ils vous menacent de cesser le chantier et que ça ne vous arrange pas, vous pouvez accepter de payer de façon à débloquer la reprise du chantier mais alors faites vous bien mettre par ecrit leurs intentions futures, que tous les travaux concernés (et qu'ils soient bien cités en detail) seront en ordre à la réception de la maison....vous aurez donc toujours la posssibilite de bloquer les 5% de reserve, et là ils ne peuvent vraiment rien faire, menaces ou pas....
bonne journee
bibouded