charte garantie à vie géothermie enalsa
Bonjour à tous
En 1999, lors de la construction de ma maison, j'ai choisi la sarl enalsa pour installer un système de chauffage par géothermie.
A cette époque, nous signons une charte d'entretien à vie proposée par le constructeur.
Hier j'ai eu la surprise de recevoir un courrier d'enalsa me signifiant l'arrêt de la charte à vie qui avait été signé en 1999 ( soit disant pour des raisons économiques).
Depuis cette date, ils intervenaient une fois par an pour entretenir l'installation.
Ce matin j'ai essayé de joindre un responsable mais la secrétaire a rejeté ma demande.
Je précise qu'aucune erreur ni intervention d'entreprise extérieur ont eu lieu sur le site.
Je pense que nous sommes nombreux à avoir reçu ce courrier.Pour ma part, j'ai pris un conseiller et nous allons décortiquer
la charte pour savoir s'ils ont le droit de mettre un terme à leur contrat.